１、向医院医保科或者医院领导反映个人情况，与其进行协商维护自身利益；
２、向当地市、区卫生监督拨打投诉电话或者拨打全国统一卫生热线。
１、在主管院长及医务处处长领导下，全面负责医疗纠纷防范处置工作。
２、接受患方医疗纠纷投诉，并及时进行医疗纠纷处置。
３、积极配合卫生行政部门、医疗纠纷人民调解委员会等多部门，参与医疗纠纷院外调解和接访处置。
４、配合医疗事故鉴定部门、司法鉴定部门，做好医疗损害责任鉴定准备工作。
５、全面负责医疗纠纷诉讼工作，由本办公室负责牵头，组织律师、涉案科室共同参加诉讼活动。
６、负责组织召开学术讨论会，对医疗纠纷进行讨论、分析，为医院领导决策提供参考意见。
７、负责医疗损害赔偿事宜，根据相关依据向上级领导提供赔偿数额参考意见，执行院领导指定赔偿数额，拟定和签定协议书。
１、职工医疗保险当月购买次月就生效。
２、居民医疗保险在每年的的９－１１月购买，次年的一月一日生效。连续购买就永久有效。
３、居民医疗保险如果购买的时间错过以上购买时间就要有３个月的等待期。
医疗保险一般指基本医疗保险，是为了补偿劳动者因疾病风险造成的经济损失而建立的一项社会保险制度。通过用人单位与个人缴费，建立医疗保险基金，参保人员患病就诊发生医疗费用后，由医疗保险机构对其给予一定的经济补偿。
基本医疗保险制度的建立和实施集聚了单位和社会成员的经济力量，再加上政府的资助，可以使患病的社会成员从社会获得必要的物资帮助，减轻医疗费用负担。
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