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  消费者投诉是一种比较常见的投诉行为,指的是一种购买以及使用商品,又或者是接受服务的时候发生争议,从而可以通过书面的形式,又或者是口头的形式进行抗议,那么,装修一半装修公司倒闭咋办?找法网小编将会为你详细分析一下!

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  如果消费者在家装消费中对合同有异议或者出现纠纷可以向北京市建筑装饰协会进行投诉,问题再得不到解决可以尝试向工商行政部门申诉、向法院起诉等途径。

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  二、消费者投诉是什么意思

  所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

  为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,2014年2月份中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了工商行政管理部门处理消费者投诉办法(国家工商行政管理总局令第62号),自2014年3月15日起施行。

  三、消费者投诉的原则

  消费者协会接受消费者的投诉,实行以地域管辖为主,级别管辖为辅的原则:

  (一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

  (二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。

  (三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

  (四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

  (五)外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。

  以上是一篇关于“装修一半装修公司倒闭咋办”方面的介绍,主要介绍了装修一半装修公司倒闭的处理方法,除此以外,还有消费者投诉的概念以及消费者投诉的原则。除此以外,对于消费者投诉,为了避免产生纠纷,建议咨询找法网律师!

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