在租房过程中，如果遇到中介不退押金的情况，可以采取以下措施进行投诉：
1.向中介公司所在地的工商局或工商所进行投诉，需携带相关证据原件，并事先查好房屋中介公司的营业地、法人等信息。
如果工商局在7个工作日内协调并通知结果，协调解决后，租客可以拿好合同和押金去中介公司解决。
2.向城建局的投诉可以直接在网上进行，城建局也会去跟房屋中介公司进行协调。
3.向消费者协会投诉，反映到工商部门和住建部门。
一般来说，经过工商部门出面调解，中介是会退回押金的。
为了防止中介侵犯权益，租客可以采取以下措施：
1.在选择中介公司提供服务前，应查看中介机构的营业执照、执业资格证书等证件，必要时可以向工商部门、房产管理部门进行查验。
2.对中介公司提供的格式合同要认真审查，如发现有不公平之处应及时提出，并要求改正。
3.全权委托中介公司卖房的，应明确委托权限和违约责任，并认真审查中介公司代签的合同及核查所有手续，以防隐瞒价款等行为。
4.对于房产中介方的广告、店堂招贴等宣传资料上，凡标明符合合同要约要件的内容，均视为合同的附件，一并写入合同中，以此约束对方。
5.办理产权过户手续时，购房者应当亲自办理，这样房产买卖中存在的一些问题才有可能被发现并及时解决。
房屋中介侵权的方式主要有以下五种：
1.无照经营、超越经营范围和非法异地经营。
2.滥用自己熟悉房地产行业的优势地位，利用格式合同作出不公平的规定。
3.隐瞒委托人的实际出卖价格和第三方进行交易，获取佣金以外的报酬。
4.各类房地产广告信息、内容中未标注忠告语，以及未经登记发布房地产印刷品广告。
5.与一方当事人串通，损害另一方当事人利益。
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