电动车交通事故发生后需要及时报警，保险公司在２千元范围内对被撞坏的电动车承担赔偿责任，如果电动车驾驶员受伤，保险公司在１万元范围内承担赔偿责任。
首先报案，一般保险公司要求在事发48小时内报案。出险后，客户向保险公司理赔部门报案；内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》；内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据（业务及统计联）复印件上确认签章。
确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案，并按报案顺序编写立案号； 发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法；通知检验人员，报告损失情况及出险地点。以上工作在半个工作日内完成。
查勘定损，检验人员在接保险公司内勤通知后１个工作日内完成现场查勘和检验工作（受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在３个工作日内完成）；要求客户提供有关单证；指导客户填列有关索赔单证，签收审核索赔单证，将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。
理算复核，核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在３个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。
审批，产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批；超产险部权限的逐级上报。赔付结案，核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款；财务对赔付确认后，除陪款收据和计算书红色联外，其余取回。
事故的处理及保险索赔程序，单方肇事是最为常见的一类事故，因为不涉及第三者的损害赔偿，仅仅造成被保险车辆损坏，事故责任为被保险车辆负全部责任。
免责期指寿险合同在生效的指定时期内，即使发生保险事故，投保人也不能获得保险赔偿，这段时期称为免责期。免责期是为了防止投保人明知道将发生保险事故，而马上投保以获得的行为。
多用于失能险，自被保险人失能之日起，持续失能不断达约定期间后，保险公司才开始给付失能保险金，此约定期间称为「免责期」，投保人或被保险人可选择免责期间，例如：十五天、三十天、六十天或三百六十五天，通常免责期越长保费越便宜。
保险合同中，会清楚注明保单生效后，保险公司有一段“责任免除”时间叫“免责期”，在此期间出险免赔。
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