2012年8月，沈阳市民徐先生在一场车祸中丧命。因徐先生的QQ邮箱里保存了大量与妻子王女士从恋爱到结婚期间的信件、照片，因此王女士想要整理这些信件和照片，以留作纪念；不仅如此，她也想保留这个QQ号码。但王女士不知道老公的QQ密码，只好向腾讯公司求助。
然而客服人员的回答却让王女士心里凉了半截。客服人员表示，想要拿回密码，只能按照“找回被盗号码”的方式操作。除提供逝者本人的基本资料和联系方式外，还得提供号码的使用资料、密保资料。此外，家人还得邀请徐先生的QQ好友为其“作证”。待上述程序全部履行完毕后，才能拿到密码。
王女士很疑惑，为什么QQ就不能继承呢?对此，腾讯客服人员解释是，根据腾讯公司与用户之间达成的协议，QQ号码所有权归腾讯所有，用户只是拥有号码使用权。如果被发现用户长时间不使用该账号将被收回，这是互联网行业的惯例。用户不能将QQ号码作为个人财产处置，不属于法律上遗产继承的范畴。
对于这起案例，辽宁诚铭律师事务所主任秦大军曾在接受相关媒体采访时表示，网络遗产的继承问题相当复杂，始终没有明确的司法解释。我国的《继承法》仅对实物财产的继承作了规定，对互联网上的虚拟财产继承问题并没有规定；此外，我国《物权法》法律保护的财产只是现实中的财产而不包括虚拟财产，这造成了目前网络遗产的继承行为在实质意义上无法实现。
“网民既然为网络遗产投入了时间、精力、金钱，也说明此类物品具有法律层面上财产的属性，自然应依法被继承。”秦大军建议修改《继承法》，尽快在范围界定、保存等方面解决数字遗产继承的障碍和问题。
