泡水汽车保险索赔12问实务解答

更新时间:2022-05-23 11:40
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导读:
近几天受西南气流影响,广东普降大到暴雨局部大暴雨,已有部分镇街出现较严重内涝,很多车辆在这场暴雨中受到严重损坏。1问:车辆发生水淹后,定损需要哪些流程?答:事故车拖到修理厂之后,保险公司...

  近几天受西南气流影响,广东普降大到暴雨局部大暴雨,已有部分镇街出现较严重内涝,很多车辆在这场暴雨中受到严重损坏。这些泡水车的车主,现在最想要了解的应该就是车子被淹之后,保险公司会不会赔。

  1问:车辆发生水淹后,定损需要哪些流程?

  答:事故车拖到修理厂之后,保险公司将进行事故定损。事故定损需要经过一些必要的流程处理,比如拆解、晾晒等,等待的时间可能比一般的交通事故要长一些。接下来就是后期赔付,主要涉及车辆损失险,如果投保涉水险,发动机内部损失可以给予赔付。

  2问: 如果车完全被水淹了,怎么赔付?

  答:有两种情况可按全损处理,第一是如果水淹没了顶棚超过12小时,征得车主同意后,保险公司将按全损来处理车辆。第二是如果修理行业给出的修理价格达到实际车辆价值的80%,保险公司同样会按全损处理。被定损为全损的车辆,保险公司将根据其出险时的实际价值赔给车主,车辆由保险公司负责处理。

  3问: 如果暴雨中停车场的车出险,能否要求停车场赔付?

  答:只要车主投保了车损险和涉水险,基本都能得到及时的赔付。如果是停车场存在问题,保险公司会行使代位求偿权,先向车主支付赔偿款,再向相关管理方进行追责。

  4问:怎么判断车辆有没有涉水的危险?

  答:车辆是否涉水跟水的深浅有关系,轮胎的四分之三处是车辆涉水的安全线,在这个安全线以下涉水,车辆不会出现损失。如果水没过了全部的轮胎,发动机就有进水的危险。

  5问:涉水车辆报修有何注意事项?

  答:涉水深度决定车辆受损的程度,客户报损失的时候,一定记得告诉修理厂水究竟淹到了车的什么位置,便于修理厂查勘定损。一般情况下如果车内进水,就需要对发动机进行全方位的清洗和维修。

  6问: 涉水车辆性能没受损,还需拆解维修吗?

  答:即使司机把车从水里开出来了,没有出现问题,也可能会出现发动机的潜在隐患。建议车主,只要水没过了全部轮胎,不管启动没启动,都需要做一次全面的检查。

  7问:为什么“涉水险”会单独列出来?

  答:“涉水险”的费率及赔付成本较高且出险概率较低,如直接放入“车损险”的保险责任会使“车损险”的费率上升。而单独作为附加险,消费者可以根据自身风险需要选择是否投保,较为灵活、方便。因此各家公司都将“涉水险”作为附加险单独列出。

  8问:对于暴雨天气里而产生的汽车理赔需要注意哪些问题呢?

  答:水淹车的情况下车主应先向保险公司报案,然后将事故车辆拖至修理厂进行拆解定损,随后向保险公司提交索赔材料,保险公司定损完成之前,车主请不要自行清洗车辆外观。

  9问: 意外灾害中,特别是水灾,开车的人需要特别注意哪些事情?

  答:涉水行驶应注意保持一二挡,不能高挡位转低速,一定要打开汽车“双闪灯”。此外不可猛踩油门让发动机负荷在短时间内猛增,否则会使水的阻力增大,轮胎打滑,还可能会因发动机进气量猛增而将水滴吸入。

  10问: 车子被水淹了后,再打火,有什么危害?

  答:被水淹后车子再打火会造成发动机损坏,应尽快将车拖到积水少的安全地方,并拔打公安、汽修店或保险公司等电话进行救援;

  11问:车辆被水淹后,车主如何选择索赔对象?

  答:车主可以根据自己的实际情况选择索赔的对象,而保险公司在对车主理赔完毕后,就取得了对物业公司的追偿权。

  12问:水淹车如何进行自救?

  答:当车辆被水大面积淹没后,车内人员应在第一时间开窗逃生。千万不要因为害怕水灌进来而关窗,因为车门在水中,几乎不可能打开的。车内空间完全被水淹没以后,才有可能再次打开车门。如果车窗玻璃已无法摇下,可取下汽车头枕最锋利的下端击碎玻璃,打开逃生窗口,后应尽量站在车顶上呼救或等待救援。

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