海口大致坡镇的王女士8月21日按照约定去海口琼山妇幼保健院做人流手术时，院方却称麻醉师公休无法手术。此举引起王女士的不满，并要求医院赔偿损失。双方僵持不下，后几经协商，医院答应退还王女士的相关费用。
王女士说，她今年30岁，已育有一个孩子，不久前意外怀孕，便想到做人流手术。20日王女士来到该医院，与医院妇产科约定21日上午8时30分做手术，交纳了手术费和医药费，并将药品拿回了家。21日上午，王女士到琼山妇幼保健院后，医生却对她说，麻醉师公休了，不能为王女士做手术，可以退回王女士的费用，但王女士必须将前一天拿走的药物交给医院。
王女士说，她对医生的说法感到十分气愤，认为医院违约。她家在大致坡，来回一趟不容易，医院这样做给她造成了损失。王女士要求医院派一名工作人员到她家去取药，要不就报销路费，但医生不同意，双方就此僵持不下。
随后，琼山妇幼保健院的严副院长出面解释，不能按照先前约定给王女士做人流手术有两个原因，一是门诊的麻醉师公休，其次是手术设备暂时出现故障，须维修。严副院长提出两种解决方法，一是王女士等设备维护好后，医院从住院部调配麻醉师，并让经验丰富的主治医生为其手术，或者医院先退还王女士手术费，等王女士将药品从家中拿到医院后再退还医药费。
双方最终协商处理此事。
