遇医疗纠纷及时保全证据
投诉渠道：(1)向市级医学会、卫生行政部门申请医疗事故技术鉴定;(2)向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼
医疗纠纷让人头疼，很多时候却又难以避免。据最高人民法院统计，全国法院一年审理医疗事故案件逾万件，医疗损害赔偿案件4万余件。那么消费者在遇到医疗纠纷时到底该如何处理和维权呢?
复印并封存病历
北京市佑天律师事务所医疗事故纠纷法律部陈益律师介绍，《医疗事故处理条例》对于患者的维权途径做了明确的规定。发生了医疗纠纷，患者可以采取下列三种方式进行维权：与医疗机构协商解决;如果双方协商解决需要进行医疗事故技术鉴定的，或协商不成患方认为需要进行医疗事故技术鉴定的，前一种情况可以由双方共同向市级医学会申请医疗事故技术鉴定，后一种情况患方可单方面向卫生行政部门提出医疗事故争议处理或医疗事故技术鉴定申请;直接向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼。
陈益律师表示，患者必须有保全证据的意识。
一般来说，患者需要保存的证据分两部分，一部分是由患者保管的门诊病历、报告单和就诊收据等。另一部分证据是指由院方保管的资料，包括住院病历和由医院保管的门诊病历等。为了避免院方在出现纠纷后，销毁、涂改或添加内容，患者要及时要求对相关病历等资料进行复印和封存。封存的资料要在封条上签上患者和院方的姓名，以免资料遭到破坏。
请专业人士介入
医疗纠纷不同于一般消费领域的纠纷，涉及的内容较为专业。因此，陈益提醒，当患者或患者家属认为医疗机构的行为侵害了患者的人身健康时，最好能请专业人士及时介入，特别是发生死亡需要尸检的情况。
据介绍，医疗行为是一种专业性和科学性非常强的学科，而医疗事故的索赔更是涉及到了医疗和法律两个方面的专业知识，作为一般的患者或者患者家属很难掌握准索赔的标准。而采取协商方式处理医疗事故，只要双方在医疗事故处理协议书上签字，就会发挥效力。所以，患者一方在医疗纠纷处理协议签字前一定要对相关的问题考虑清楚，对于索赔的范围和数额计算清楚，以防合法的索赔权益因为不懂而得不到保障，最好能够咨询一下这方面的专业人士。
一年有效期内起诉
患方遭遇医疗纠纷后，如果最终决定采取最后一种解决方式，即直接向人民法院提起医疗事故争议民事诉讼，陈益提醒，患方一定要在法定期限内提出起诉。一般来说，在患方知道或应当知道权利受到侵害起一年内，应提出起诉。
