记者昨日从白云区获悉,该区为妥善处理医患纠纷、防范“医闹”,出台相关政策引入第三方鉴定。
白云区第二人民医院李副院长介绍,遗憾的是,很多“医闹”不仅不同意进行医疗事故技术鉴定,反而采取静坐、示威、冲击医院等方式,给医院造成恶劣影响。
据介绍,白云区日前卫生局出台了医疗安全预警防范机制,制定防范、处理医疗事故的预案,预防医疗事故的发生。
预案中除规定了接受患者对医疗事故或争议的投诉等内容外,还明确在医患纠纷发生后,要通过医疗事故技术鉴定或尸检的形式进行原因和事故责任分析。
同时,白云区各医院都建立了院内处理医疗事故争议协调处理领导小组,指定由医院医疗服务质量监控部门接受患者对医疗服务质量的投诉,向患者提供咨询服务,遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,尽量化解医患矛盾,保护医患双方的合法权益。
预案中还规定,院方要应患者要求为其复印病历的客观部分,病历的主观部分和引起不良后果的药物、血液等应当在医患双方在场的情况下进行封存,并由双方在场的情况下启封,封存的物品由医疗机构保管。在不能确定患者死因或双方对死因有异议的,医院要动员患方在死亡后48小时内进行尸检。
