1、医疗纠纷发生后，当事科室负责人及当事人应积极做好解释工作，以利纠纷及时解决。当患者或家属不能理解或接受时，当事人可以自愿填写医疗纠纷处理委托书，科主任签署意见，委托医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员处理。
2、医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应立即组织人员对医疗纠纷进行调查核实，得出初步结论，同时封存有关的病历资料及相关物品，将情况如实向本医疗机构的负责人报告，向家属通报、解释，并组织力量维护工作秩序。
3、较为复杂的医疗纠纷由医疗机构负责人根据医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员的报告，提出初步处理意见，并向患者通报、解释。
4、医疗纠纷发生后需市卫生局出面协调解决的，由医院相关职能科室填写医疗纠纷协调处理委托书，院长或分管院长签字后，委托市卫生局处理，具体由市卫生局医政科负责。
1、医生的责任总结为三个方面：
一是诊断和治疗的责任，这种诊断和治疗的责任不仅是对于个体，也可以是针对整个群体。
二是预防和保健的责任，预防的责任所强调的就是对于可能发生的疾病做出各种提前反应。
三是为社会提供安全感，这是医生这一行业存在的重要价值之一。
2、医生的义务总结如下：
既然社会和患者给予了医生的许多权利，医生就应该承担相应的基本义务，这就是，在执业行为需要的情况下，应该不计时间、不计报酬的工作，这种情况最常出现在重危患者需要抢救的时候。而在一些灾难、疫情发生，影响到群体的健康，甚至危及到群体生命的时候，对于医生来讲，不仅仅是时间的花费以及收入与付出不平衡的问题，有时可能还会危及到自身的健康，甚至是生命。在预防、治疗疾病以及保健方面，对于医生不存在“高尚”,也不存在“奉献”,而是一种责任和义务。
1、不应过分强调对患者家属的说明告知义务，轻视对患者本人的说明告知义务；
2、履行说明告知义务不可忽视履行法定程序；
3、杜绝医务人员不能真正给患者提供全面真实信息的现象，非掩饰或夸大地告知。
《中华人民共和国侵权责任法》第五十五条
医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其书面同意。医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。
以上就是找法网小编为大家介绍的关于“医院履行说明告知义务时的注意事项有哪些”的相关法律知识，医生在履行义务的时候，要按照规定维护患者的权益，同时也要遵守医疗机构的规章制度。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您提供帮助。
