“谢谢热心的江北司法所工作人员和文昌居委会的法制副主任为我奔前忙后，帮我争取到赔偿，没想到可以不花一分钱请到一名专业律师为我打官司。”英婆接到来之不易的民事调解书，连连感谢为她免费打医疗纠纷官司的法制副主任汪玉玲。
英婆不幸遭遇交通事故，在我市一民营医院住院治疗，却出现了右肢短4公分的医疗事故，她认定是该院的责任，想为自己讨回公道。江北司法所工作人员张俊娟接到求助后，为她申请了法律援助，由法制副主任汪玉玲作为她的代理人，以医疗损害赔偿纠纷上告该院，并在惠城区法院开庭。法院调查认为原告英婆的证据不足以查明此案，需要做司法鉴定，但我市两家司法鉴定所有回避情形，不能做鉴定，区法院只能重新指定外地司法鉴定所给她进行司法鉴定。
医疗纠纷案件，专业性强且时间跨度大、取证难，怎么办?作为当事人的代理人，汪玉玲不厌其烦地寻找突破口，收集证据材料，分析案情症结。考虑到英婆年老且有伤残，到外地鉴定存在难度，惠城区法院也极力促成原、被告进行调解。
当得知有机会调解后，张俊娟和汪玉玲积极把握调解机会，汪玉玲认真帮助英婆分析案情，还不时做她的思想工作，并积极与法官沟通，最后促成双方做出最大让步，被告代理人也主动提出可以让被告象征性地赔偿。经过法官说理，法制副主任讲法律、摆道理，被告最终同意调解方案，同意一次性赔偿原告英婆18000元，英婆也答应不再以此事追究被告任何责任，惠城区法院当场下民事调解书，就这样，一场医疗纠纷得以有效解决。
像汪玉玲一样的法制副主任遍布惠城区207个村(社区)，实现全区所有的行政村和社区法制副主任全覆盖，让群众可以不出家门就享受到高质量的免费法律服务，帮助他们更快地适应新的社会规范，避免矛盾纠纷的进一步升级，对维护基层稳定起到重要作用。
