2008年6月12日，福建省邵武市洪墩镇X村村民丁XX代表洪墩、吴家塘等乡镇100多户烟农，将“情系三农维权，真情铸造和谐”的锦旗送到邵武市消费者权益保护委员会秘书处，并紧握工作人员的手连声致谢。
3月20日，邵武市洪墩镇宜坊村烟叶种植大户丁XX等10余人来到市工商局12315服务中心投诉：今年1月，由于听信村里经营农药的个体工商户朱某的宣传推荐，购买了50瓶浙江省一厂家生产的某品牌“50%乙草胺乳油除草剂”，用于烟田喷雾除草。过了两三个月，烟农们发现，烟田里的草倒是除干净了，可烟苗像是被“烧”伤了一样，无精打采，怎么也长不起来。在阳光照射稍稍强烈时，甚至出现了大面积的枯死。看着别家茁壮成长的烟苗，他们越来越感到不对劲，于是便来到市工商局请求帮助调查处理。
无独有偶，此后一个多星期，邵武工商局12315投诉台又陆续接到吴家塘、大竹等乡镇60余户烟农的投诉，所反映的情况也与丁XX的投诉大致相同。据各乡镇上报的数据初步统计，此次烟叶受损面积达600多亩，涉及农户100余户。
接到投诉后，12315台感到问题严重，光靠工商部门一家无法解决事态。于是，12315投诉台把案件移交到市消委会秘书处，由消委会协调相关部门共同处理。市消委会接过投诉，立即召集工商、农业、烟草、质监等部门组成联合调查组，召开专题分析会，并抽调各部门的技术专家和执法骨干，深入到各乡镇展开详细调查，同时对烟农们的实际受损情况做具体鉴定。经过多方取证，调查组得出结论，“烧”伤烟叶的“元凶”为使用了不适宜在烟田里使用的农药除草剂。调查中，农药经销商也承认，由于没有仔细地阅读厂家的使用说明书，在销售产品时，他们确实向农户们进行过误导宣传，将不能在烟叶上使用的产品卖给了农户，最终导致烟农严重受损。
在技术人员的指导下，大多数受损烟农积极展开生产自救，通过使用化解农药及浇水稀释，使一部分烟叶重新恢复了长势，从而将损失减少到了最低程度。同时，邵武市消委会启动人民调解委员会程序，通过多次组织当事人共同协商与愿望沟通，使双方最终达成了协议：由三家农药经销商一次性支付人民币14.1万元给三个乡镇的受损烟农，具体款项分配由各乡镇按受损登记情况处理。
5月20日，邵武市消委会人民调解委员会出具了具有法律约束力的调解书，一起历时3个多月的烟农集体投诉案划上了圆满的句号。
