用非纯正紫砂烧制而成的“紫砂煲”被央视曝光后，作为主角之一的九阳却坚称自己没有问题。昨天本报《“回应'紫砂门’：九阳否认”》的报道让很多消费者对九阳的表态非常气愤。
昨日，记者从长春市消协了解到，最近两天接到不少消费者的咨询，消协人士称，对于受虚假宣传误导而买的商品，消费者可要求“双倍赔偿”。
九阳不承认虚假宣传
对于“假紫砂”是否有害的质疑声，昨日记者从九阳客服中心了解到，目前可接受消费者退货要求，不过九阳方面并不承认虚假宣传误导消费者，仅表示“宣传跟消费者理解的有出入，我们会改正”。
九阳客服人员表示：“我们公司的产品经过相关部门检测，证明对人体没有损害。”经记者追问，该客服人员称“相关部门”指的是“国家权威检测机构，即苏州出入境检验检疫局”。
而关于九阳紫砂煲是否“全部选用纯正紫砂烧制”的问题，九阳客服人员表示，九阳紫砂煲的内胆、上盖的内层采用富铁土、紫泥土、红粘土及红高岭土。表层采用紫砂石与饮用水混合调制，采用一定的工艺加工而成，并没有添加任何化学染色剂及化工原料。
“媒体报道的添加化学染色剂配置内胆的'紫砂煲’，不是指的九阳，是其他品牌。”九阳客服人员表示，目前受此事件影响，九阳接受消费者的退货要求，并不限于产品是否在三包期内，但要求消费者持购买凭证办理退货。
“我们宣传产品质量没问题，无化学成分，(表层采用紫砂石与饮用水混合调制)跟客户理解的'紫砂煲’有出入，我们会改过来的。”
究竟啥材料谁来监管？
“紫砂煲究竟是啥材料做的，如果标准完善、监管到位的话，消费者也不会那么容易受'误导’。”昨日，长春消费者刘先生表示，希望有关部门加强这方面的监管，让消费者放心消费。[page]
昨日，记者致电九阳总部所在地的济南市质检部门，拨打了质量处、监督与法制处等多部电话，未得到有关九阳紫砂煲的监管及标准问题的明确答复。
通过网络搜索，记者发现，关于“紫砂煲”事件，分析人士及网友们也普遍表示了对相关标准和监管的质疑：“对行政部门的监管者来说，'紫砂煲’事件是个警讯——不要把监管的责任推给媒体，长期放弃自己的责任就等同于放弃相应的权利。”
有网友认为，从质检、工商再到物价，相关管理部门、职能部门为何对“紫砂煲”骗局视而不见？“炊具的质量安全远远比食品更容易监控，应有一套完整的质检指标体系作为衡量标准，可见职能管理部门的失职不是用简单的'管理缺位’就能评价的了。”
“从某种意义上讲，这也反映了监管的缺失。”东南大学法学院张马林在接受媒体采访时也表示，为避免类似的事情再次发生，相关部门可再次完善相关的行业准则，并加强监管力度，必要时可采取一定程度的严厉措施惩治相关企业。
被误导消费应获“双倍赔偿”
“最近我们也接到不少消费者关于此事的咨询，也有商家咨询此事如何赔偿的。”昨日，长春市消协副秘书长钟X表示，目前还没有接到有关“紫砂煲”事件的正式投诉。不过，根据媒体报道的消息，如果确认厂家构成虚假宣传，按照相关规定，消费者有权要求“双倍赔偿”。也就是说，商家除了需按价退还货款外，消费者还可获得“所购买商品费用一倍”的赔偿。
此外，钟X明确表示，是否虚假宣传跟产品质量有没有问题，是两个不同的概念。消费者现在主要质疑的不是质量问题，而是受宣传误导买了东西。商家不能单拿质量过关来说事儿，而拒绝消费者的赔偿要求。
