侵犯消费者知情权怎么处罚

更新时间:2018-09-04 09:43
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导读:
侵犯消费者的知情权表现在关于商品或服务的基本情况、商品的技术状况、商品或者服务的价格以及商品的售后服务情况等方面。让找法网小编为您详细介绍侵犯消费者知情权需要承担的法律责任。

  消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对 商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。 对消费者来说,知情权是消费活动中必不可少的,它是消费者决定购买某种商品、接受某项 服务的前提。那么侵犯消费者知情权的处罚,主要有三个方面,让找法网小编为你一一道来。

  一、侵犯消费者知情权的民事责任指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。

  二、侵犯消费者知情权的行政责任:这是行政责任在消费领域的具体体现,严格地说,它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任,也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务,违法经营所应承担的法律责任,但后者无疑是其中最主要的部分。

  经营者的违法行为在损害消费者包括知情权在内的合法权益的同时,往往也违反了国家的行政管理法规,损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任,我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。

  三、侵犯消费者知情权的刑事责任:主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定,构成犯罪所应承担的法律责任。

  以上就是找法网小编为您介绍的侵犯消费者知情权的处罚类型。我们在遇到这种情况的时候,可以拨打12315消费者投诉举报热线,也可以到工商局或是法院进行投诉。

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侵犯消费者知情权的法律责任
侵犯消费者知情权需担责。民事责任:消费者可要求赔偿,涉嫌欺诈可要求退一赔三。行政责任:工商部门可责令改正,处警告、没收违法所得或罚款。处理方式根据具体情况选择,确保权益得到保障。
侵犯消费者知情权的法律责任有什么?
侵犯消费者知情权需担责。民事责任上,消费者可要求赔偿,涉嫌欺诈可要求“退一赔三”。行政责任上,相关部门可责令改正,并处警告、没收违法所得或罚款。具体操作需根据实际情况,依法进行。
消费者知情权怎么解决
消费者知情权受法律保障。解决方式包括:1.与经营者协商和解,快速解决纠纷;2.请求消协或调解组织调解,寻求第三方帮助;3.向行政部门投诉,借助政府力量维权;4.根据仲裁协议提请仲裁,专业高效;5.向法院起诉,通过法律途径维权。
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叶斌律师
叶斌律师
22分钟前
建议先核实扣费原因,如属未经授权扣款,可向银行或支付平台申请退款,必要时可依法维权。
你好,网络贷款纠纷第三人代为接收吗
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