消费者在购买、使用商品或者接受服务时,有权对 商品和服务的有关真实情况进行全面和充分地了解。 对消费者来说,知情权是消费活动中必不可少的,它是消费者决定购买某种商品、接受某项 服务的前提。那么侵犯消费者知情权的处罚,主要有三个方面,让找法网小编为你一一道来。
一、侵犯消费者知情权的民事责任:指经营者违反消费者权益保护法规定的或者其与消费者约定的义务,侵犯消费者的民事权利依法应当承担的法律责任。侵犯消费者权益的民事责任一般发生在商品或服务的交易过程中。
二、侵犯消费者知情权的行政责任:这是行政责任在消费领域的具体体现,严格地说,它既包括行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任,也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务,违法经营所应承担的法律责任,但后者无疑是其中最主要的部分。
经营者的违法行为在损害消费者包括知情权在内的合法权益的同时,往往也违反了国家的行政管理法规,损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任,我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等,都作了明确的规定。
三、侵犯消费者知情权的刑事责任:主要是经营者违反消费领域的刑事法律规定,构成犯罪所应承担的法律责任。
以上就是找法网小编为您介绍的侵犯消费者知情权的处罚类型。我们在遇到这种情况的时候,可以拨打12315消费者投诉举报热线,也可以到工商局或是法院进行投诉。