金融消费者的 基本权利

更新时间:2014-10-22 14:23 找法网官方整理
导读:
金融消费者是指向金融机构购买产品、使用金融产品或者接受金融服务的自然人。根据2014年3月15日开始实施的新的《消费者权益保护法》,金融消费者在消费金融产品和服务时享受以下六项权利:安全权消费...

  金融消费者是指向金融机构购买产品、使用金融产品或者接受金融服务的自然人

  根据2014年3月15日开始实施的新的《消费者权益保护法》,金融消费者在消费金融产品和服务时享受以下六项权利:

  安全权

消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

  知悉权

消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、用途、性能、有效期限、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

  选择权

消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。

  公平交易权

消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

  索赔权

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。

  受教育权

消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。

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