消费者高先生于2009年2月1日，在某汽车修理有限公司进行汽车保养。但在被该公司使用后，造成仪表盘损坏，经多次与该公司交涉未果，投诉至12315热线。
嘉定区消保委接诉后，立即展开双方调解工作，根据高先生提供的依据来看，2月1日，高先生在该公司汽车进行保养，价格为300元。保养后，该公司使用消费者的车子。近一个月后，造成汽车仪表盘损坏。该公司认为，高先生以前就是公司的客户，双方的关系比较熟悉，这次保养汽车，高先生认为不方便，要求公司提供汽车进行调换。因此才会使用高先生的汽车，汽车仪表盘在保养之前就坏了。
根据《消法》第十一条，消费者因购买，使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。根据上述情况，在区消保委调解下，双方达成一致。公司承担维修费用1000元。
在此消保委提醒消费者和维修公司，进行汽车常规保养时，双方要检查一下车子外观及其他是否有损坏的地方，最好签订保养协议，以免在保养后发现车子出现外观或者设备损坏，责任无法认定。
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