导读:刷卡消费的方式确实方便,但对商场来说,却存在着一种潜在的风险:如果商场不认真履行审查义务,就可能存在银行卡欺诈、盗刷风险,那刷卡消费需要注意哪些安全事项呢?小编将在本文中为您详细讲解。
案例分析:
王先生在商场购物不慎遗失了钱包,其中有一张中国工商银行的信用卡。当王先生发现信用卡遗失后到银行挂失时,信用卡已被人刷卡透支消费了近2元。后经警方调查,王先生的信用卡被人在某商场购买了近2万元的商品,而结算单上的持卡人签字栏内签名均为“王某”,因为王先生的信用卡额度为2万元人民币,经银行多次催款,王先生于半个月后向银行归还了2万元现金。该案件至今没有破获,向被告人提起刑事附带民事的要求还不现实,于是王先生考虑找商场“埋单”,把商场告到法院要求商场赔偿自己的损失。王先生认为,商家没有按规定核对持卡人的身份和签名,使得盗用者顺利地用信用卡消费,盗窃者在消费底单上所签的名字,与信用卡上的亲笔签名完全不符,如果商家认真辨认完全能够避免损失。
法院经审理认为,商家应该核对结算单与信用卡上的签名是否一致,如果信用卡没有设置密码的,商家应该核实持卡人的身份证件。这家商场仅知道凭密码输入完成交易而不认真核对结算单与信用卡上的签名笔记是否一致,是造成原告信用卡被盗用后透支交易的主要原因,由此给王先生造成了损失,商场应当承担70%的赔偿责任,王先生作为信用卡的持有者,没有尽到妥善保管的义务,应承担30%。
建议:
我们一定要向商场提示这种风险,使商场在受理银行卡刷卡消费时认真审查,不要怕麻烦,一定要按照银行卡的受理规程,认真履行审核义务:
(1)审查卡片签名条上有无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样,审查卡片有无打洞、剪角及涂改的痕迹,信用卡还需审查卡的有效期、照片卡上的照片。
(2)上述审查都正常的情况下,交易出单并让持卡人签名,核实POS交易签购单上的持卡人签名与银行卡背面签名是否一致,核实的有以下三种:
第一、签名一致,交易顺利完成;
第二、签名有明显区别,一定要持卡人出示身份证件来进一步核对,并要求持卡人在交易单据上写下身份证号。
第三、银行卡背面没有签名,一定要持卡人在卡上签名,并要求其出示身份证来进一步核对,同时要求其在交易单据上记载身份证号。
做到上述几点,应该可以避免风险的发生,避免企业损失。
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