1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。
3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议。
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
如果淘宝卖家因为售假3次封店，平台就会根据规则：同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次，就被平台以“三振出局”来处理。
所谓“三振出局”，即卖家每次出售假冒、盗版商品的行为被记为一次，如果同一卖家出售假冒、盗版商品的次数累计达三次的，则将被永久查封账户，即淘宝卖家帐号已经被冻结了，因为假货处罚被扣除的保证金会投入到和消费者保障直接或间接相关的专项资金中，如有剩余保证金是可以退回的。
淘宝三次售假会冻结资金，而且严重违规须交纳100%保证金。
淘宝网拟对保证金规则和出售假冒商品规则进行调整。其中，出售假冒商品违规增加“支付违约金”的违规处理措施，售假者相当严重违规须交纳100%保证金，具体如下：
1、当年第一次出售冒充商品，最相当严重处置将对账户当前售假违规加分≥48分，容许冻结保证金90天，店铺将根据否所含须交纳保证金的经营类目，交纳确保金额的100%或交纳保证金1000元*100%；
2、当年第二次出售冒充商品，最相当严重处置将对账户当前售假违规加分≥48分，容许冻结保证金90天，店铺将根据否所含须交纳保证金的经营类目，交纳确保金额的100%或交纳保证金1000元*100%；
3、当年第三次出售冒充商品，最相当严重处置对卖家容许冻结保证金90天，店铺将根据否所含须交纳保证金的经营类目，交纳确保金额的100%或交纳保证金1000元*100%。所以卖家要避免达到三次售假而交纳更多的违约金。
当淘宝三次售假会冻结资金后，如果有买家点击确认收货，资金冻结会同时开始执行（冻结金额仅限该笔订单的对应金额），淘宝卖家资金解冻的要求有：处罚撤销（申诉成功）；冻结后90天到期自动解冻；产生维权后客服判定且有最终处理结果。
以上就是被店铺坑了怎么办的相关内容。通过上述内容我们可以知道，消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。如果还有什么不理解或者遇到什么问题，可以咨询找法网律师，他们会给您专业的建议。
