农用膜涉嫌质量问题 农民获赔500元
包头市东河区南海子村的尹师傅于2008年元月份通过熟人在村里的农资销售部花了1000元，买了75公斤农用棚膜。尹师傅在使用到7个月的时候，棚膜上出现了很多大小不同的小洞还有不少的裂缝。可当时购买的时候商家承诺的保质期是10个月。尹师傅赶快来到该销售部交涉，销售部的负责人解释说，你们家的棚膜出现这样的问题现在不好解决，让尹师傅再等几天。过了半个月后尹师傅再次与销售部负责人交涉，但回答都是一样的。眼看着立秋的天气一天天的变凉，尹师傅真担心大棚内的蔬菜遭受因天气变凉而导致损坏。再说销售部就这样以种种理由拖了一天又一天，现在棚膜的保质期也快到了。无奈的尹师傅于8月24日来到包头市东河区消费协会请求帮助解决纠纷。
消协工作人员看了尹师傅拿来的棚膜和该产品的信誉卡后，认为棚膜涉嫌质量问题。于是在第一时间给该农资销售部下达调解通知书，要求经营者配合消协调查。该销售部的负责人看到通知书后立即找到尹师傅表示愿意和解，这时尹师傅便打电话给消协的工作人员提出了解决这起纠纷的要求与观点。尹师傅说：他们都是熟人同乡，为了以后好相处就不想追究这件事了，现在销售部的负责人通过消协下达“调解通知书”后想与他协商解决这件事，经协商经营者按照尹师傅的要求赔付了500元的补偿损失款。
消协分析：许多农村消协者购买农资商品乐于购买熟人的商品，认为质量和信誉相对有所保障，一般不会存在什么问题。他们往往是“认人购买”“认价购买”而不是“认牌购买”，将对商品的质量希望寄托在人情上。同时，许多农民购物时存在贪图使宜，认价不认质的问题，同样是一种商品先比较价格其次才考虑质量。还有许多农民消费者对消费维权相关的法律政策不了解，对自己的合法权益不明确，对经营者的责任和义务根本不知道，常常在维权过程中把自己当成是理屈的一方。
消协提醒：广大农民朋友遇到因消费引起的纠纷时可及时到工商部门和消协组织及其设立的维权点进行投诉，要能够自觉拿起法律武器进行维权，而不是自认倒霉。同时应自觉养成良好的购物习惯，在购物中要科学合理消费，认质购物，认牌购物。作为经营者也应从自身的角度积极维护好消费者的合法权益，自觉把好进货、商品质量等关口，落实好“三包”责任等国家保护消费者合法权益的有关规定，提高诚信度，履行好自己的法定责任。有关行政部门要加大对销售假冒伪劣农资等违法现象打击力度，规范好农资经营秩序确保农民放心消费，安全消费。[page]
