当前位置：找法网 > 消费维权 > 消费维权案例 > 顾客餐馆丢包谁负责？

顾客餐馆丢包谁负责？

更新时间：2019-09-19 04:55

找法网官方整理

导读：

顾客餐馆丢包谁负责？近日，李先生在一餐馆就餐时，放在椅子上的皮包不慎被盗，包内装有现金500余元及信用卡等证件。李先生找到餐馆老板，要求其做出相应赔偿。餐馆老板却指着餐馆墙上“请看管好您的财物”的提示语，称餐馆已尽到提醒义务，东西丢了与餐馆

顾客餐馆丢包谁负责？
近日，李先生在一餐馆就餐时，放在椅子上的皮包不慎被盗，包内装有现金500余元及信用卡等证件。李先生找到餐馆老板，要求其做出相应赔偿。餐馆老板却指着餐馆墙上“请看管好您的财物”的提示语，称餐馆已尽到提醒义务，东西丢了与餐馆无关。李先生认为，餐馆此举是推卸责任，自己在餐馆就餐，餐馆理应尽到保证顾客财物安全的义务。李先生能否找餐馆索赔？何种情况下餐馆应该承担责任？
张振合律师解答：李先生到餐馆就餐，与餐馆形成餐饮服务合同关系，依据《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。餐馆作为经营者负有保障消费者财产及人身安全的义务，如未尽安全保障义务则应承担相应的赔偿责任。李先生就餐时，其享有人身和财产不受侵害的权利，倘若其财产受到了侵害，即可依据《消法》第十一条、第四十条的规定，要求餐馆承担赔偿责任。餐馆抗辩其墙上贴有“请看管好您的财物”的提示语，已尽提醒义务，东西丢了与其无关，其抗辩于法无据。《消法》第十八条规定：经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。依据该规定，餐馆除应尽到安全告知义务外，还应积极提供安全保障措施，并做好监控工作，全角度设置监控设备，为消费者创造一个放心的消费环境。倘若发生盗窃案件，还应配合公安机关调查取证。所以，尽管其墙上贴有“请看管好您的财物”的警示语，但也不能免除其应承担的赔偿责任，李先生可以依法向其主张赔偿。但在本案当中，李先生本人显然也未尽到谨慎看管财物的义务，也即是说，对于其财物丢失，餐馆与李先生均存在过错，故李先生本人也应承担一定的责任。
另外，鉴于李先生所丢失的财物，特别是现金，因数额难于举证，索赔尚存在较多困难。故提醒广大消费者一定要增强自我保护意识，谨慎看管财物，如果发现物品丢失，应立即报警并通知经营者。
张振合律师【民商法、经济法专家/资深律师/江西南昌】
电话：13755775548 E-mail： chnlaw@yahoo.com.cn

温馨提示：法律问题具有较强的专业性，如有疑问，建议一对一咨询专业律师

声明：该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合，如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。

大家都在问
我也要提问 >

饭店服务员手受伤了应该谁负责
您好，属于工伤的，先申报工伤事故认定，根据鉴定等级结果和受伤者收入水平及个人家庭等因素，才能确定具体赔偿项目和金额，而后再协商，无法达成一致的，可以诉讼解决；必要时，委托律师处理。

吴健弘律师
 咨询我

接手的美容院，原来顾客退款谁负责？
你好，你和之前的老板是否签订合同？关于原来的顾客的消费情况是否有约定？可直接电话咨询我

马小债律师
 咨询我

我不久前在超市摔倒谁负责，如何赔偿？
由过错方对造成的损失承担赔偿责任。

羊永德律师
 咨询我

相关知识推荐

饭店服务员手受伤了应该谁负责

吴健弘律师已解答
 继续咨询 >

接手的美容院，原来顾客退款谁负责？

马小债律师已解答
 继续咨询 >

我不久前在超市摔倒谁负责，如何赔偿？

羊永德律师已解答
 继续咨询 >

请问在饭店员工碰伤顾客谁负责

王英峰律师已解答
 继续咨询 >

饭店摔倒谁负责

郑立胜律师已解答
 继续咨询 >

商场餐厅滑倒谁负责

刘潮生律师已解答
 继续咨询 >

问题没解决？立即咨询律师

平台保障

优选律师

快速响应

#3分钟内获得解答

去咨询

在宾馆摔跤谁负责？

李协华律师已解答
 继续咨询 >

在酒店摔倒由谁负责？

李小鲁律师已解答
 继续咨询 >

在饭店受伤，谁负责

彭龙律师已解答
 继续咨询 >

饭店和客人谁来承担责任

李晓硕律师已解答
 继续咨询 >

律师解答动态

刘江律师

刚刚

我那个理发店把我形象都毁了原先很漂亮然后我在她那剪很多次了从小学到初中现在我想补回措施可是接发要钱

你可以先与理发店沟通，要求其承担接发费用或提供其他合理解决方案，同时保留理发前后照片、消费凭证等证据

广东天习律师

刚刚

想更换银行卡怎么处理

上午好，这个是需要找客服的

广东天习律师

1分钟前

在网上主播带货卖假发上门服务花了3480不满意

你好！可以联系平台核实的

汪明明律师

2分钟前

我在去年以租代购买了一辆车，首付付了39800，他们说我没有买商业险，我现在能把这个车给处理掉吗

您好，请尽可能具体描述一下

秦宇律师

3分钟前

法院判决对方还款五六年了也没有还，现在他退休了，我应该怎样申请法院执行他的养老金

法院判决后是否申请执行过了

四川世律律所律师

3分钟前

（2025）川0726民初1282号

你好，你是当事人吗？哪个地方

刘江律师

4分钟前

以经是第三次了下来钱前两次处理了这一次又下来了2000

不太明确你表述核心，猜测是某事已发生三次，前两次已处理相关钱款，这次又有2000元下来，能否补充说明

徐晓鹏律师

4分钟前

没有赔偿，又没取得谅解的怎么判？

您好，要看涉及的情况，比如犯罪涉及的数额。

我也要提问

热门服务

本地找律师在线问律师电话问律师学法律知识合同定制文书定制

相关推荐

可能感兴趣：

嘉善县律师衡阳律师房产律师海口建筑工程律师列表内容法律列表法律内容法律资讯法律知识法律内容

热门律师：

上海律师北京律师深圳律师广州律师天津律师杭州律师南京律师成都律师苏州律师重庆律师