案情介绍
2000年5月4日上午，在洛阳市河区做生意的高某到该区某娱乐中心的舞厅娱乐时，将手提包和夹克衫存放在舞厅的存衣处，并交纳保管费0.5元。可是，当高某从舞厅出来去领取衣物时，发现包和衣服已经被别人取走。经该娱乐中心工作人员辨认，高某手持的取物牌确系工作人员发放，而取走衣物者交的取物牌是伪造的。双方遂到当地公安机关报案。高某称，包内有现金1.3万元及身份证、票据等物品，而娱乐中心显然不愿认这个“帐”。因双方不能就赔偿事宜达成协议，高某只得将该娱乐中心告上法庭，要求被告赔偿人民币1.3万元及衣服，并承担全部诉讼费。娱乐中心则辩称，存包处上方有“贵重物品自理，丢失概不负责”的醒目字样，原告称包内有大额现金，但他既未事先声明，也没有证据证明，故只愿意承担原告因丢失包和衣服所造成的损失。
法院经审理查明：被告制作的取物牌系长条形铁牌，其上印有号码。与伪造的相比，被告的取物牌由于使用时间较长，明显偏旧，而伪造的则较新、较薄，特别的牌上的数字，伪造的明显偏细。二者的这些区别，如果仔细辨认是不难发现的。因此，原告寄存的物品遭冒领，系由被告方未尽足够注意义务所致，被告应承担赔偿责任。最后，在法院的支持下，双方达成了调解协议：被告一次性赔偿原告损失人民币400元。
这区区400元显然与高某打官司的初衷相去甚远，这究竟是何道理呢?
-法律依据
请看《合同法》第375条的规定-寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的，应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该物品毁损、灭失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。
-分析点评
由于货币、有价证券或者其他贵重物品价值重大，保管时危险系数高，保管人须尽高度谨慎的注意义务，还须采取特殊的保护措施。否则一旦保管物毁损、灭失，寄存人损失重大，保管人的赔偿责任也很重。因此，法律规定，寄存人应当事先声明。无论采取何种方式声明，都必须达到这样一个目的，即足以使保管人知晓，这才是有效的声明。保管人只有在知晓保管物的特殊性质后，才能选择可靠、安全的保管场所和保管方法，并辅以高度的注意，以保证保管物的安全。相反，如果寄存人违反这条规定，未尽声明义务时，如保管物毁损、灭失，保管人可以只按一般物品予以赔偿。这是因为，因寄存人未尽声明义务，使保管人无法采取相应的保管措施，对于寄存物毁损、灭失的后果，寄存人存在一定的过错，因此，寄存人应自己承担一部分的损失。这里，“按照一般物品予以赔偿”即赔偿的标准。一般物品标准，是指依保管物的外观，按社会一般人的认识标准所能确认的价值。当然，法律、法规有特别规定的，适用特别规定。[page]
由此，娱乐中心不“认”高某1.3万元及其他票据的“帐”，是完全有理由的。一个手提包，加一件夹克衫，400元也差不多。
还须一提的是，高某在寄存物品时，是交付了0.5元的保管费的，如果，他没交这钱，也就是说，该娱乐中心是免费代客保管的，他们之间是一个无偿的保管合同，情况又会怎样呢?依据法律规定，保管确有有偿与无偿之分，这两类合同所要求的保管人的注意程度但是不同的。在有偿保管合同中，保管人应以善良管理人的注意进行保管，对于一切因自己的过失而导致的损害都要承担责任。在无偿保管合同中，保管人应尽与保管自己物品同样的注意，只有在因自己的重大过失而造成保管物毁损、灭失时，才承担责任，其他一律免责。不过，对于发生在商业经营类场所的保管，如娱乐场所为顾客寄存物品、商店为顾客存包，保管人不能因保管是无偿的，而主张免责。因为在这类场所中，营业所得的利润已包含了替客人保存物品而应由客人支付的费用，因此，保管实质上并非是无偿的。从保护消费者权益的角度看，也应加重保管人的注意程度。所以，即使，高某未支付那0.5元的保管费，娱乐中心还是要承担责任的。
