订购的矿泉水为何迟迟不能送货上门？是送水站太忙了，还是另有隐情？近日广化分会接连接到消费者投诉，称位于西城路的安吉尔太空水送水站拒不向用户送水，造成消费者诸多不便。
9月下旬，消费者朱先生向广化分会投诉，称自己在西城路的安吉尔送水站购买了一些水票，可该处从9月中旬起就不送水了，要求调解。4天后，该所又接到消费者金某的投诉称该处没有按要求向用户送水。至11月下旬广化分会先后接到4起投诉均称西城路的安吉尔送水站拒绝向消费者送水。为了弄清事情的真相，防止类似纠纷再次发生，该分会组织有关工作人员对该送水站进行了调查，经了解该送水站在今年的6月就已转让，接手的负责人认为所有转让前送出的水票均已在转让时结算清楚，现在消费者要求送水的水票是原先的店主在店面转让后私下销售的，因此该送水站不能为这批消费者提供送水服务。为圆满解决此纠纷，工作人员一边与水站方进行沟通，一边与安吉尔公司进行联系希望找到一个解决的方法，据安吉尔公司透露，公司下面的送水站为加盟经营，自负盈亏，公司不干预运作。此次水站拒向消费者投诉的事情公司并不知晓，不过公司将关注此事保证消费者能得到满意的答复。
最后经联系3方，达成一致意见，消费者可以继续享受送水服务，如果不愿意继续消费，也可以将多余的水票和空桶退回，一场拒送水的纠纷最终得以圆满解决。
