面包里惊现老鼠屎 消费者获300元补偿
更新时间:2015-01-13 14:53
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导读:
这几天,家住安昌的陈先生一看到面包还会觉得恶心,原因就在于前几天他买的一袋面包里,竟然发现了几粒老鼠屎。虽然没有误食对身体健康造成危害,但恶心的老鼠屎还是极大地影响了家人的情绪。不久前,陈...
这几天,家住安昌的陈先生一看到面包还会觉得恶心,原因就在于前几天他买的一袋面包里,竟然发现了几粒老鼠屎。虽然没有误食对身体健康造成危害,但恶心的老鼠屎还是极大地影响了家人的情绪。
不久前,陈先生到安昌镇上的一家蛋糕店花10元钱购买了一袋面包。当日,他从袋中拿了其中一只面包刚准备吃时,发现袋子里有一黑色的东西,仔细一看,竟是一粒老鼠屎。吃面包竟然碰到老鼠屎,这让陈先生心里觉得异常恶心,他当即找到销售面包的店家。营业人员一直推说不是老鼠屎,不肯认错赔偿。陈先生非常气氛,同时担心这样的不卫生面包会再危害其他消费者,便拔打了12315进行投诉。
接诉后,县消保委齐贤分会工作人员仔细检查了陈先生提供的面包,证实陈先生投诉反映情况属实。且工作人员认为,蛋糕店销售不符合卫生条件的面包虽未给消费者身体造成实际伤害,但显然已经给消费者心理造成一定的影响,消费者的诉求应予支持。
最后,在工作人员的调解下,蛋糕店经营者除向顾客赔礼道歉外,还补偿消费者陈先生300元以表歉意。
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顾客在我们店消费饮品要求赔偿精神损失费1500请问这个价钱合理嘛消费者购买商品价格为20元
产生消费纠纷的:1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会调解。
3、向有关行政部门进行申诉。
4、仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据:《消费者权益保护法》第34条明确规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途
径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。