新昌市民张先生最近运气不错，参加一个家居建材采购活动，结果抽中一部iphone4S手机。不过张先生还没兴奋多久，就意外发现手机有被使用过的痕迹。难道商家用旧手机或者翻新机来做奖品吗?这样的奖品让张先生有些无法接受。
前几天，新昌举行了一个家居建材采购会，商家在活动中大方地推出了抽奖活动，只要消费者下订单就有机会参与抽奖。市民张先生在交付采购定金后就参加了抽奖活动，运气好的他抽中了大奖——iphone4S手机，这让张先生乐得合不拢嘴。
拿到大奖手机后，张先生迫不及待地打开了新手机外包装，却意外发现，新手机有被使用过的细微痕迹。新拆封的手机怎么会有使用过的痕迹呢?张先生产生了疑惑，于是向懂行的朋友询问，结果印证了张先生的猜想：中奖的手机竟然是翻新机。
觉得被愚弄的张先生于是向消保委投诉。新昌县消保委城北办事处接到投诉后，立刻联系了活动举办方的负责人，并派工作人员赶到活动现场。对于消费者反映奖品手机是翻新机，活动负责人也觉得很惊讶，“这部手机是我刚从手机店买的，是不是翻新机我也不是很清楚。”该负责人于是立刻联系手机店，手机店工作人员却坚称，这部手机绝对不是翻新机。因为手机已打开使用，无法验证真实情况。在消保委工作人调解下，活动负责人重新购买了一部全新的iphone4S手机，换回了张先生手上的疑似“翻新机”。
