新买的饰面板装修后出现许多裂缝，消费者吴女士多次与经销商交涉未果。近日，在县消保委柯桥分会工作人员的调解下，经销商向吴女士一次性赔偿5000元，吴女士对调解结果十分满意。
今年4月份，吴女士在柯桥一板材店购买2000多元的饰面板，用于新房家居装修。做完木工后，油漆师傅发现家具上的饰面板出现许多裂缝，连忙把这一情况反映给房主吴女士。吴女士找到经销商要求其赔偿，但经销商以饰面板断裂可能是装修不慎引起为由拒绝赔偿。无奈之下，吴女士只好拨打12315热线进行投诉，要求维护其合法权益。工作人员介入调查后认为，经销商应该赔偿吴女士的损失。经过多次协商，双方达成了和解协议，经销商一次性赔偿吴女士5000元，用于再次装修。
在此，县消保委提醒消费者，在购买装潢建材时，一定要选择商品质量稳定、信誉较好的商家;同时，在购买过程中，一定要索要发票，这样一旦遇到质量问题，可及时拨打12315热线进行维权。
