2013 年6月初，家住新昌城东新村的吴女士准备到她常去的某理发店消费，不料该店已经换了老板，她之前在该理发店所办理的会员卡无法使用。吴女士顿时傻了眼： “我去年刚充了1500元，卡里面还有1248元，怎么老板说跑就跑了，钱都还没退呢。”她当即向新昌县消保委城东办事处进行投诉。
接诉后工作人员立即赶赴现场进行了解，原来该跑路的老板在新昌城内开设了三家连锁理发店，最早的一家是2004年开设的，由于时间较长老顾客不少，很多人都办理了会员卡，初步了解未退还的预付金额可能数额较大。而现在在同一地址上开设的理发店与这名跑路老板则是毫无关系。工作人员根据登记注册时留下的号码进行了联系，也无法联系到原来的老板。由于找不到店主，消保委工作人员无法为吴女士挽回损失，只能建议吴女士尽快报警。
