近日，批发城分局接到投诉人陈某投诉，称商城经营户在网店销售的插排系大孔产品，可能存在着安全隐患，请求工商部门进行查处并根据《消费者权益保护法》的有关规定，赔偿投诉人500元。接到投诉后，分局领导立即指派执法人员进行调查处理。
执法人员审核后，认为该投诉符合《工商行政管理机关处理消费者申诉实施办法》规定的受理范围，在七个工作日内向陈某某通过邮政挂号信寄发了《受理消费投诉告知书》。
根据网店登记的登记信息，执法人员对被投诉人的经营门店里进行突击检查，发现了投诉“吉恒”牌插排29个，“新盛康”插排67个，与投诉人提供的照片完全一致，涉嫌销售不符合国家标准产品，执法人员对涉嫌不符合国家标准产品进行了抽样取证，经检验结果为不合格。向当事人送达了检验报告后，当事人未在规定时间内提出复检要求。根据《中华人民共和国产品质量法》第四十九条“生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。”之规定，执法人员依法对当事人作出了没收不合格插排，没收违法所得，并罚款的行政处罚。
对于陈某某提出的赔偿诉求，经执法人员经与双方当事人沟通，组织进行调解，根照《消费者权益保护法》第五十五条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。经调解，被投诉人同意赔偿投诉人500元。投诉人对分局做出的行政处罚决定和赔偿结果表示满意。
