原本订购的重庆产烤漆门却被商家“偷梁换柱”换成了浙江品牌，昨日，记者从贵阳市工商部门获悉，经贵阳国家经济技术开发区工商分局平桥执法大队调解，商家无条件全额退还了消费者叶女士购货款2665元。
据了解，前不久，贵阳市民叶女士花500元的订购金，在市内经开区某石材市场一家重庆门业商户，预订了3扇价格为2665元的重庆产烤漆门，订购时叶女士不仅把品牌、型号、颜色都注明在订货单上，双方还书面约定，商家派人上门安装后就结清尾款2165元，20多天后烤漆门到货，门业经营户如期派人上门安装好门，同时结清了尾款。
但第二天早上，当叶女士打扫室内卫生时却发现，已安装的烤漆门其包装纸上印有浙江某门业的字样，与自己当时订购的品牌根本不一致，便立即联系商家解决问题，但却一直没有结果，无奈之下，叶女士只好向工商部门申诉。
接到申诉案件后，经开区工商分局平桥执法大队遂在昨日派出执法人员到现场调查核实，认为叶女士反映属实，商家的行为违反了国家消费者权益保护法和《贵州省消费者权益保护条例》的相关规定，当场协调经营者全额退回叶女士购货款2665元。
