昨天是春节长假后的第一个工作日,记者从市消协了解到,昨天共受理了12起消费投诉,投诉量是平日的两倍,其中以服装鞋帽等百货类商品投诉为主。
昨天,记者在市消协看到,工作人员一直在忙着接待消费者。当天共受理现场投诉12起,电话咨询20多起,此外,还有3起投诉转由当地工商所处理。在接受的消费者投诉中,有关服装、鞋等百货类商品的投诉占到了一半,主要是关于服装、鞋的质量问题,此外,还有关于邮政快递、电信的投诉。据悉,消协春节期间接受电话投诉15起。
对此,市消协有关人士提醒广大消费者:春节期间,购买服装、鞋子等物品时,一定要到正规的商场和超市,注意看清产品的产地、使用说明以及材料,同时注意保存证据。这样,一旦产品出现质量问题,或是事后出现其他纠纷,可以更好地维护自身权益。