根据《消费者权益保护法》第34条规定，消费者与经营者发生争议可通过以下五种办法解决：
(1)消费者与经营者协商和解;
(2)请求消费者协会调解，当然这种调解是自愿的且调解协议不具有强制执行力;
(3)向有关部门申诉;
(4)提请仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
