充4980元话费送的“苹果”手机居然是水货!而办理此项业务的电信运营商的答复却是：送的手机本来就是水货，从未承诺是行货。嵊州市的魏先生听了电信运营商的答复很是郁闷。最终，在嵊州市消保委的调解下，电信运营商补偿魏先生两只货真价实的苹果手机，魏先生终于重展笑颜。
今年正月，家住嵊州市区的魏先生打算换个新手机，听朋友说某电信运营商的营业厅在搞充话费送手机的活动，送的还是最流行的“苹果”牌手机。魏先生听得心痒痒，马上去该营业厅办理了充值4980元送手机的套餐。谁知用了半年，手机听筒就出了问题。去修理店维修时，居然被告知是水货。
魏先生赶到该营业厅质问销售员，谁知销售员淡淡地说：“当初销售的本来就是水货，我们从未承诺是行货。”并指着当初办理业务时的合同说，“合同里也没写明送的是行货还是水货。”几次协商未成，8月25日，无奈的魏先生向市消保委提起了申诉。
经过嵊州市消保委的耐心调解，双方最终达成协议：该电信运营商同意补偿魏先生相同“苹果”牌手机两只，同时收回旧手机。8月27日，魏先生如期拿到了两只货真价实的手机，对此结果他表示非常满意。
消保委工作人员提醒广大消费者，在参加充值送手机活动时须对手机的质量进行仔细检查，并详细解读格式合同，避免陷入商家的“陷阱”。同时也提醒广大经营者，在日常经营活动中要做到合法、诚信经营，以免得不偿失。
