追求时尚去发廊烫头发，没承想脖子被烫出一块疤，爱漂亮的石小姐将脖子在高领衫里“藏”了一冬天，但眼看着天气转暖，漂亮低领的衣服却没法穿，让石小姐苦恼不已。
烫发时将脖子烫个疱
石小姐是三牌楼大街一家发型设计中心的老顾客了，6月，追求时尚的石小姐来到这家发型中心要求做一个168元的陶瓷烫。这种陶瓷烫是利用一台长相如八爪鱼的仪器,用陶瓷棒将发丝从四面八方夹住拉开,插电导热后烫卷。可是在做头发的时候，捆住陶瓷棒的牛皮筋突然断裂，高温的陶瓷棒一下子顺着头发滚到了石小姐的脖子上，石小姐感到脖子后面火辣辣地疼，但从镜子里只看到右耳下偏后的脖子上一片通红，石小姐也就没太在意。没想到回到家之后，石小姐那片发红的皮肤开始起疱，她找到发型设计中心，老板带她到医院做了烫伤处理。半个月后，石小姐的脖子伤愈，但她发现皮肤上留下了一个大约2平方厘米的疤痕。
疤痕整形要价3000元
脖子上留下了一块疤痕，石小姐可不乐意了。她又找到这家发型中心，要求其对自己的脖子“恢复原貌”。发型中心老板先后咨询了几家有疤痕整形的医院，发现便宜的要几百元，贵的则高达3000元。这些医院纷纷表示，由于伤疤在脖子上，不太好处理，他们不敢保证手术一定能成功。石小姐也担心手术不但不能消减疤痕，反而会带来另外的疤痕，便将手术去疤的念头暂时搁下。
转眼天气变冷，石小姐为了掩饰脖子上的疤痕，经常在脖子上系一条丝巾，冬天时更是天天穿高领毛衫。但春暖花开，气温一天天升高，高领衫再也不能穿了，石小姐又开始为如何掩饰伤疤而痛苦，她又找到该发型中心。
赔偿数额一直谈不拢
石小姐要求发型中心为其做疤痕整形手术，必须能处理掉疤痕，而且还应给予精神赔偿。发型中心老板表示，他们将配合石小姐做疤痕手术，但并不能保证疤痕一定能去掉，并拒绝精神赔偿。最后，发型中心提出给予石小姐500元赔偿，遭到石小姐拒绝，她表示，500元的手术远远不如数千元的手术有安全保证，她从去年7月起就开始想方设法遮掩疤痕，已经对其精神造成很大负担，坚持要求精神赔偿。双方对此争执不定。
律师称索赔参照“破相”
江苏和忠律师事务所律师李燚认为，石小姐脖子上的疤痕是在发型中心烫发所致，发型中心理应对其进行赔偿。石小姐有权主张对疤痕皮肤进行恢复原貌。由于疤痕在石小姐的脖子上，对其正常生活造成了一定影响，给其精神带来了一定压力，可参照面部“破相”进行精神赔偿，而且无论手术是否成功，精神赔偿都应是赔偿费用的一部分。
