索赔时,消费者应出具哪些证据?

更新时间:2019-08-27 05:52
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导读:
面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止,消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面:发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此,消费者一定要当索取并妥善加以保存。发票按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内

  面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止,消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面:发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此,消费者一定要当索取并妥善加以保存。

  发票——按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效,它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章,应该拒收。

  保修卡——方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡,一旦产品出了问题,消费者要到厂家指定的联保单位去维修,维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名,这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。

  合格证——证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证,凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证,对保证其使用安全特别重要。消费者在购买时要主动查找并注意保存。

  使用说明书——详细阐明使用方法及其注意事项的规范性材料,像电器类、机械类、电脑类商品都应附带。

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叶斌律师
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2分钟前
可以报警,租手机变现被骗属于诈骗行为,警方会依法处理。
现在实习你是你是那个学校安排实习还是怎么实习什么。
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叶斌律师
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12分钟前
您有权要求全额工资,建议与公司协商或申请劳动仲裁。
叶斌律师
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17分钟前
立即停止支付,保留证据,尽快向公安机关报案并咨询律师维权。
叶斌律师
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17分钟前
可以要求对方承担医药费和配眼镜费用,建议先协商,协商不成可起诉。
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