2007年10月30日，家住天通苑的王先生购买的热水器热水回流，使自己楼下邻居李先生家主上水管被烫变形脱节，水流出致邻居室内的实木地板、墙皮墙面、木门、门框等被水浸泡损坏。
李先生认为事故原因在于王先生家中安装的电热水器出现故障，在物业临时停水的情况下，导致热水回流至冷水管，最终致使主上水管变形、弯曲并脱落，造成了大面积的跑水，被跑水浸泡，水深达3公分。后虽经物业紧急处理，原告房屋中的实木地板、墙皮墙面、木门、门框、地毯及电器均全部毁损，无法使用。累计损失达7万余元。李先生要求王先生和海尔热水器公司赔偿损失人民币78716元及利息并恢复原状。
被告王先生认为跑水的原因是由于被告安装的热水器出现故障造成的，自己作为一名消费者没有任何违规使用现象，实际上也是一名受害者，不应承担赔偿责任，应追究海尔热水器公司责任。
法院认为：公民的合法权利受到法律保护。被告海尔热水器公司因其所生产的产品存在问题，将主上水管烫坏后致业主屋内装修受到损坏，故其应当赔偿因此受到的损失。损害赔偿之本意，在于使受损人的损失得到弥补以恢复原有之状态，因而对于原告的损失，法院依据鉴定结论中的重置价值予以确定。
法院判决海尔热水器公司赔偿李先生房屋装修损失四万一千九百一十五元。
