2008年9月30日，原告陈某在被告涂某开设的美的专卖店购买了一台热水器，双方约定由经销商负责安装。10月3日，专卖店派安装工到原告新房安装热水器，因热水器未配备“三通”附件，安装工要求原告去购买，原告买回“三通”后交由安装工安装。安装完毕，双方查看没有漏水便一起离开。10月5日，原告发现热水器“三通”断裂漏水，致使原告新房大厅、房间里的复合地板全部凸起，61.8㎡复合地板受损，造成原告损失共计5777元。后经县质量技术监督局调解，“三通”配件经销商当场赔偿了原告2100元，被告涂某拒绝赔偿。
法院审理认为，原告在被告涂某的专卖店购买热水器，被告涂某承诺负责安装，即应按约定履行义务，正确安装热水器。因“三通”配件在安装过程中损坏，导致漏水将原告木制地板毁损，造成原告的损失，被告涂某应当赔偿。
