周群律师点评假购物“钓鱼”网站案例

更新时间:2019-10-23 02:33 找法网官方整理
导读:
案例:据中国消费者报报道,天津消费者李女士近日在淘宝网上购物时,卖家主动答应为其打折优惠,并发给了她一个付款链接网址。李女士点击这个网址付款后,却发现自己中了

案例:

据中国消费者报报道,天津消费者李女士近日在淘宝网上购物时,卖家主动答应为其打折优惠,并发给了她一个付款链接网址。李女士点击这个网址付款后,却发现自己中了店主的圈套,被骗走400元。

假链接骗顾客钱财

  李女士近日打算在网上买一部手机。在淘宝网上浏览一番后,她在一家名为“aibei62960”的网店上看中了一款手机,价格是430元。李女士仔细查看了店铺在淘宝的开业时间和信用评级,觉得没什么问题。经过与商家联系后,商家爽快答应她,可以400元成交,并免运费。

  在李女士要拍下手机时,商家表示,请她等修改价格后再拍。之后,商家发来一个网址链接,让李女士点击这个网址购买。李女士看到网址中含有“taobao”字样,打开链接,看到的也是和淘宝极其相似的页面,因此她并未在意,根据提示点击了“立即购买”图标,并输入了付款密码。

  可是当李女士提示商家她已经付款时,商家却表示没有看到付款信息,可能是数据延期,没有收到货款,并要她重拍一次,如果收到两次货款,李女士可以申请退款。然而,当李女士查询自己的淘宝支付宝账户时,发现钱没有打入支付宝,而是通过网上银行,直接汇入了一个杭州个人账户。

付款出现问题,引起了李女士警惕,她立刻联系淘宝客服。客服表示,李女士是被钓鱼网站骗了,她支付的货款直接转到了骗子的账户上。淘宝网客服让她首先对电脑杀毒,修改所有密码,然后及时到当地网监部门报案,并表示淘宝和支付宝会配合网监部门的调查处理。之后,李女士与那名卖家再度联系,但对方已不再上线。

钓鱼网站域名网上兜售

  淘宝网公众与客户沟通部的工作人员乔培蕾向记者表示,接到消费者投诉后,淘宝已经查封了“aibei62960”的网店。最近接到与李女士相似的投诉比较多,都是钓鱼网站模仿淘宝进行诈骗。由于交易是在淘宝网以外发生的,他们很难处理。

  这一行骗方式得逞的关键,就在于一个和正规网站几乎一模一样的钓鱼网站。记者在网上搜索发现,网上有很多公开销售钓鱼网站的信息,有的公然宣称:“全新钓鱼群,完全无投资,日赚千元不是梦”、“最新淘宝钓鱼,自动进钱,买程序送高防淘宝域名国外空间”。这些卖家大多只留一个QQ号,所有交易都通过网络完成。

  记者以购买钓鱼网站为名,与一个名为“Freeze”的卖家取得了联系。这位卖家表示,他这里有淘宝、易趣、拍拍等商务网站的钓鱼程序源代码,一律500元一个。“操作十分简便,赚钱非常容易,一笔生意就能赚回来了。”这位卖家表示说。

  奇虎360安全软件公司工程师王伟告诉记者,“钓鱼者”首先制造出一个与淘宝网、易趣等正规网站一模一样的钓鱼网站,然后,再在淘宝、易趣等正规电子商务网站申请店铺,再上线一款价格非常便宜的商品,吸引买家购买,之后以种种理由诱导买家点击“钓鱼者”提供的假网站链接,一旦顾客拍下付款,网页却不会和正常网站一样进入相关程序,而是直接将款项划拨给对方,有的甚至直接盗取买家的银行账号和密码。“建造一个钓鱼网站通常只需几个小时就可以上线。”王伟介绍说,在此之后,“钓鱼”者只需要购买一个网络空间,申请与taobao等相似的域名,就可以对消费者进行欺骗。“目前避免受钓鱼网站欺骗的最好方法是,千万不要点击他人提供的不明链接,购物时要在购物网站直接购买,并仔细检查链接域名是否属于正规网站。”

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广东格林律师事务所周群律师点评:

“网站钓鱼”愈演愈烈 提高网民的安全防范意识和技能是关键

1、“网站钓鱼”作为一种欺诈行为,严重侵犯了网名消费者的财产权和公平交易权。消费者若遭遇“网站钓鱼”,应及时投诉或报警。如果能找到不法分子,消费者可根据《消费者权益保护法》第四十九条的规定获得双倍赔偿:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

2、商家和各种支付系统要对用户负责任,完善配套措施。例如,网络商家要提供更好的网络诚信安全保障措施,主动安装第三方网站资质认证标示或数字证书等,方便网民判断网站是否合法守信;各大银行的线上线下支付要有醒目的提醒,请网民确认网站资质信息后再汇款。

3、网店实名制:2010年7月1日起实施的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》规定,通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人,应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请,提交其姓名和地址等真实身份信息。该办法明确规定,在征得消费者同意后,网店可以以电子化的形式出具购物凭证或服务单据,而且可以作为处理消费投诉的依据。今后,消费者如果再在网上购买到假冒伪劣产品,就可以凭借电子购物凭证或服务单据,向工商、消协等部门进行投诉。此外,网店提供的电子格式合同中限制商家责任或消费者权利的条款,须用显著的方式提请消费者注意。如果网店和网站违反了这些规定又不加以改正的,最高可罚款3万元。

4、治本之策还在于提高网民的安全防范意识和技能。比如:一、不要轻易相信各种所谓的中奖信息;二、不要轻易向他人透露自己的个人信息,尤其是银行帐号、个人身份信息等关键数据,在网上输入上述私密信息前,需确认网站地址栏是否是以“https”开头;三、需要登录网上银行或者电子商务网站时,应直接在网址栏填写正确的网站地址,最好不要使用检索页搜索网站;四、网民一旦发现钓鱼网站,要立即终止操作,并通过举报电话010-58813000或在线举报网页(http://jubao.cnnic.cn)向中国反钓鱼网站联盟举报。

“网站钓鱼”近来在全球频繁出现,严重地影响了在线金融服务、电子商务的发展,危害公众利益,影响公众应用互联网的信心。中国互联网络信息中心最新发布的《2009年中国网民网络信息安全状况查询拜访陈诉》显示,2009年有超过九成网民碰到过网络“垂钓”,其中4500万网民蒙受了经济损失,占网民总额的一成以上,网络“垂钓”给网民造成的损失已达到76亿元。taobao网、腾讯网等网站用户被“垂钓”的次数最多,成为网络“垂钓”的“重灾区”。

名词解释:所谓“网站钓鱼”是一种网络欺诈行为,指不法分子利用各种手段,仿冒真实网站的URL地址以及页面内容,或者利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码,以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。


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