案情回顾：
2009年5月1日，江西省吉安市某商场发布广告称，其所售某种品牌空调不仅让利10%，而且将指派工人免费上门安装、调试。刘女士遂购买了一台空调，下午1时许，商场两名工人依约上门安装、调试。在为室外机的安放打膨胀螺丝时，工人齐先生不慎从3楼摔下，造成左上肢腕关节以上缺失，左下肢丧失功能达70%。除花费47836元医疗费用外，还落下五级伤残。
2009年8月3日，齐先生提起诉讼，要求刘女士赔偿其医疗费、残疾赔偿金、误工费、护理费、住院伙食补助费、营养费和精神抚慰金共计24万余元。理由是其为刘女士无偿提供劳务，属于义务帮工。刘女士拒绝赔偿，她认为，免费安装空调是买卖合同的一部分，齐先生在履行合同义务中受伤与她无关。
最终，法院认为，齐先生为刘女士安装空调，系受某商场指派，并非无偿，也非其自愿帮助刘女士，不构成义务帮工。同时，免费安装是买卖合同的附随义务，安装空调属履行合同的过程，与刘女士无关，遂判决驳回了齐先生的诉讼请求。
律师说法：免费安装是买卖合同的附随义务，与消费者无关
中顾网江西祥昀律师事务所邝宪平律师认为，根据我国民法规定，义务帮工具有三个明显的法律特征，且彼此相辅相成、缺一不可：一是具有实质上的无偿性。即帮工人不要求支付任何报酬，包括金钱、劳务或其他方式;二是具有互助、临时、一次性;三是被帮工人是实际受益者，且对帮工行为没有表示拒绝。
本案中，齐先生的行为并不具备以上特征：一方面，齐先生为刘女士安装空调不具有无偿性。因为齐先生系受某商场指派，并从某商场获取了工资，其服务的对象实质上是某商场，而不是刘女士，刘女士只不过系由某商场安排服务的对象。加之免费安装是商场为促销而采用的一种商业手段，目的是为了谋取更多的商业利益，仅是以顾客购买其商品为对价，故不具有实质的无偿性。另一方面，免费安装系形成于长期、反复实践的商品交易市场，早已为顾客所普遍接受，是一种不成文的商业规则，故不具有互助、临时、一次性消费的特点。因此，免费安装属于买卖合同的附随义务。
对于齐先生的损失，因其受雇于某商场，根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十一条规定:“雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。” 齐先生虽不能要求刘女士赔偿，但可以要求某商场赔偿。
