办了张健身卡，无论是因出国，还是因生病不适合健身，均难以退掉卡，要转让还得再缴费且手续烦琐。现今，有关健身卡的不合理规定成为投诉热点。
办卡容易退卡难，已成为健身行业的通病。有些消费者因出国、怀孕、有病等合理的原因不能再接受服务，要求终止合同，经营者往往拒绝退还卡内余款，或者是扣掉一部分费用进行转卡。从投诉情况分析中可以发现，办完卡之后，经营者违约的情况比比皆是，如约定的健身项目或课时被随意更改或缩减，服务承诺保证不了等。有消费者反映，在某健身中心办了健身卡，经营者书面承诺会员提供大型停车场免费停车，一年过去了，停车场没有踪影。
在实行预约消费的行业，经营者擅自停业、转让引发的争议较为突出。售卡后，有的经营一段时间就闭业或转行，有的甚至一直没开业，收了钱就人去楼空。还有的健身馆停业装修，再次营业时却不将消费者的服务期限延长。
除此之外，一些健身场所存在安全隐患，人身财产安全难以得到保障。刘先生是某健身中心的会员，一次健身中他把衣服和财物锁入衣柜中，回来后发现财物被盗，造成了经济损失。还有的消费者反映健身器材不健全，配套服务及设施不完善等。
面对健身消费的现状，消费者在办卡前首先应仔细考察企业的信誉、经营状态，尽量选择那些规模大、设备齐全、信誉好的企业，切忌选择太低价的；在购买健身产品时，不能盲目听信健身教练的意见，还要仔细查看一下产品包装是否合格，切实维护好自身利益。在购买健身卡时一定要签订书面的消费协议，并认真了解会员细则，明确商家和消费者的权利和责任，特别是注意健身卡终止和转让的条款，警惕是否有“霸王条款”。在健身热潮中冷静地消费，从表面看年卡似乎最为优惠，实际并非如此，很少有消费者能真正享受完年卡的健身服务，因此，要根据自己实际情况选购健身卡，切忌贪图便宜，避免一次性交款投入太多，得不偿失。消费者还要将所签订协议的发票保管好，如遇到卷款逃跑、涉及欺诈行为，应及时与公安部门联系。
