现代人工作日益繁忙,超市便成为了大众的消费广场,不但应有尽有,而且购买方便，这就成了大家经常必去的场所。可消费者韩小姐提起某连锁超市就是一肚子的火。超市搞促销活动,“第一件原价、第二件半价”，实际收费却是原价？
投诉案例：
8月16日，消费者韩小姐到位于控江路的某连锁超市购物时，发现宣传广告牌上写明“雀巢冷饮杯原价9元，现价6元；蒙牛优益C酸奶购买第二瓶半价”，活动时间从8月13日到20日。韩小姐选购了蒙牛优益C酸奶，但是付款时，店方却告知消费者活动取消了。消费者如购买则无法享受到第二件半价的优惠，只能按照原价来收费。消费者认为不合理，投诉至消保委寻求帮助。
调解过程：
经杨浦区消保委了解，核实情况，该连锁超市确实张贴了“购买蒙牛优益C酸奶第二瓶半价”的广告，且购买时间未超过广告承诺的活动时间，因此，我委认为如消费者选购了广告活动商品，商家应履行第二瓶半价的优惠条件，按半价收取消费者的相应货款。在我委的积极协调下，商家最终同意返还消费多收的钱款。
消费提示：
在此，我委提醒广大消费者，商场超市促销纠纷主要反映在以下几个方面：1、促销承诺不履行、不兑现；2、夸大宣传，吸引消费者入店消费；3、兑现赠品设置障碍，附加条件。议消费者在购物后自己多留一个心眼，计算好价格。商场超市方面也应提高服务意识，加强对工作人员的教育管理，对于消费者的咨询和投诉应该认真解答，不应随口乱说或者敷衍了事。
