2007年，在梧州一家商场，当地市民甘先生购买了2台规格为1.5匹的冷暖空调。2008年夏天，甘先生发现空调不制冷，便通知售后服务人员前来维修。出乎意料的是，维修人员检查发现，2台空调都不是冷暖空调，而是单冷空调。
发现问题后，甘先生要求商场更换空调，商场却予以拒绝。商场的理由是，甘先生购买空调的时间已达1年之久，而且当初安装空调时，甘先生也进行了验收签字。事后，经过当地消协部门介入调解，商场才同意更换空调。
点评：消协人员调查发现，当初甘先生认购的空调，的确是冷暖空调，而且交易发票上也注明是冷暖空调，这构成了他和商场之间的买卖合同关系。商场发的货是单冷空调，属于没有履行合同义务，应该进行更换。对于这种营销合同方面的问题，希望广大市民“多个心眼”。
