在旅游中因导游缘故造成消费者权益损害如何索赔

更新时间:2019-09-04 17:51 找法网官方整理
导读:
旅行社质量保证金赔偿试行标准规定:1.导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导致服务费用的2倍。2.导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,施行社应对旅游者进行赔偿。(1)导游擅自改

旅行社质量保证金赔偿试行标准规定:
  1.导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导致服务费用的2倍。
  2.导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,施行社应对旅游者进行赔偿。(1)导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金;(2)导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用;(3)导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物者到非旅游部门指定商店购和,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失;(5)导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款;(6)导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。
  3.导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%的违约金。
 
 

温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师
我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
响应时间 平均2分钟内
已帮助 171083
在线咨询
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者对侵害消费者权益
你好,可以去投诉
消费者权益保护条例消费者权益赔偿标准
消费者权益保护法赔偿标准: 《消费者权益保护法》规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
消费者权益保护八项权益
消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
旅游期间利益受到损害,该如何处理
可以先协商,协商不成可以起诉
汽车撞上电动汽车,电动汽车受伤。怎样理赔?
具体请询问当地交警和车管部门!
在让拼多多介入退款不退款成功之后,商家让我补差价怎么办?
消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
我被骗了4万元,下一步该怎么办?
这种情况请立即报警,及时提供相关线索协助公安机关追回被骗钱款。
亳州征收起诉程序如何规定
看土地管理法的规定
餐饮执照的区别
餐饮执照的区别
餐饮消费纠纷
刚买新车挂牌。现在临沂W开头。是到车管所选号?还是在网上选?
新车挂牌需要准备以下材料:1、购车人身份证原件或在上户地方的居住证;2、购车发票,注册登记联和报税联都要;3、所购车辆的整车合格证原件;4、购车是经销商提供的纳
湛江征地该怎么给安置费
法律分析:安置补偿费并非由征地单位直接支付给需要安置的居民,而是要根据具体情况支付安置补偿费或者安置。如果是农村集体经济组织安置或者其他单位安置需要安置的居民,
宜昌征地该如何算安置费
征地补偿安置费的计算是:房屋征收补偿费,以被拆迁房屋的结构和折旧程度划档,按平方米单价计算;房屋征收周转补偿费,以临时居住条件划档,按被拆迁房屋住户的人口每月予
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询