一家人欢欢喜喜到饭店小聚，走在后面的老太情急之下撞上了门口的落地玻璃门，顿时血流满面。饭没吃上不说，还鼻骨骨折落下了伤残。为此，老太把餐厅告上法庭索赔。
一天晚上，70岁的黄老太及其家人一同前往龙茗路上某酒家就餐。看到家人都已进入店堂，黄老太欲走近路赶上家人，没想到自己认准的“近路”竟是酒家正门左侧的落地玻璃门，黄老太撞个正着，顿时疼痛难当。事发后，黄老太在餐厅工作人员陪同下前往上海市第六人民医院就医。经医院诊断，黄老太鼻骨骨折。餐厅为此支付了医药费三百余元。此后黄老太复诊又花费医药费数十元。不久，黄老太将餐厅诉至法院，诉称其未设置任何警示标志，在保障顾客人身安全方面存在“不作为”之举，要求餐厅方面赔偿二万余元的残疾赔偿金和相应的精神损害抚慰金。
说法：上海市一中院审理案件后判决，对于老太的人身损害，餐厅应承担三成责任。法院认为，黄老太有正常的行走能力，具有常人所应该具有的认知能力，是一个完全行为能力人，因此她对自己因未尽注意义务而撞门受伤之举，应负主要责任。不过，作为餐饮业经营者，餐厅也应当保证其提供服务的设施和场所符合保障消费者人身、财产安全的要求，但本案中的有关餐厅未尽到合理限度范围内的安全保障义务，所以其对消费者受到伤害的后果，应承担次要民事责任。
