常见的餐饮消费纠纷有哪些

更新时间:2018-08-09 14:45 找法网官方整理
导读:
由于人们生活水平、质量的提高和消费观念的转变,再加上旅游行业的发展,对市民来说,如今去酒店、餐馆“搓一顿”已是件常事。然而,与此同时,有关餐饮方面的消费纠纷也日渐增多。那么常见的餐饮消费纠纷有哪些?下面找法网小编为您详细介绍。

  常见的餐饮消费纠纷有哪些?关于这一问题,找法网小编整理了以下相关资料供您参考,下面跟着小编一起来了解下。

  一、常见的餐饮消费纠纷

  (一)纠纷起因於顾客对业者提供的餐饮感到不满

  1、状况:顾客抱怨实品与样品不符

  2、状况:客人觉得餐饮囗味异常

  3、状况:名称相同,内容却不一样

  4、状况:发现餐中有异物

 常见的餐饮消费纠纷有哪些 

  (二)纠纷起因於顾客对业者提供的服务感到不满

  1、状况:餐饮送错桌

  2、状况:餐饮供应太慢

  3、状况:菜肴弄脏客人衣服

  (四)纠纷起因於顾客本身,或其他顾客

  1、状况:人数比预约人数少

  2、状况:顾客私带饮料(或钓到的鱼等)

  3、状况:连席问题

  4.状况:顾客受到别桌客人打扰

  (五)其他原因的引起纠纷

  1、状况:餐饮材料弄伤顾客

  2、状况:客人用餐後感觉不舒服

  二、常见的餐饮消费陷阱不可不防

  (一)时令价玩你。海鲜、家禽、高价疏菜类,往往标时价,消费者不事前咨询,很容易掉进结账随意定价的陷阱。

  (二)优惠券套你。现在,有不少餐饮店为顾客提供“吃多少返多少”的代金券,但当下次顾客就餐出示代金券时,店方会以“这种券只能在一天中的某个时段使用”、“这种券只对特设的某些特价菜有用”等理由搪塞,并指着背后印好的“使用规则如有改动,恕不提前通知”、“本券解释权归本店所有”等字眼来解释,让顾客吃哑巴亏。

  (三)调包计骗你。一般而言,饭店都会将消费者选购好的海鲜,让消费者当面验证,然后再拿到厨房进行烹饪,但在一些信誉不太好的饭店,却暗中使用调包计。消费者吃到的并非当初所选的。

  (四)海鲜计量耍你。海鲜计量常见的作弊猫腻有:一是无影脚。在电子秤脚下垫一块塑料泡沫,秤放不平,水平珠倾斜了,就会缺斤少两。二是掉包计。商贩先不将盘放在电子秤上,此时秤上显示为零,等消费者挑选好时再按上单价数字,迅速放上盘,按“开始计算”键时,秤上显示的数字实际上是连盘带物一起计算的。三是“耍太极”。商贩将商品猛地扔进秤盘,产生的冲击力在瞬间使秤的计量数字突然加大。四是障眼法。在电子秤前堆放物品,使消费者看不清字幕;或者将电子秤放在身后或柜台里,让消费者难以看清。

  上文就是找法网小编对于常见的餐饮消费纠纷有哪些的相关解答,餐饮服务场所因服务质量、人身财产安全等问题引发的纠纷越来越频繁。在这类纠纷中,商家应当勇于承担责任,消费者合理维权、有效维权。希望以上内容对您有帮助。

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