“本产品采用纯野生珍品，具有补气滋阴、清热生津之特效，且物美价廉……”，厦门市海沧东孚的陈老汉近日就买了一盒这样的“××”牌西洋参口服液，谁知回家才喝了一瓶，竟然发现有玻璃碎片，还有一瓶竟然浮着一团悬浊物，这下可把陈老汉惹恼了，就来到海沧区东孚工商所12315投诉站讨个说法。
工商所12315执法人员仔细检查了陈老汉带来的两瓶西洋参口服液，发现其中一瓶的瓶底沉淀着一颗豆粒大的玻璃碎片，另外一瓶漂浮着一团似乎变质的毛茸茸的不明悬浊物，两瓶口服液的外壳包装上均没有标明生产日期和保质期。12315执法人员立即联系了“××”牌西洋参口服液的经销商——位于东孚莲花农贸市场的食杂店。老板吴某交代说，西洋参口服液是从漳州总经销那边进货的，厂商是湖北的，一盒共10瓶，销售价是110元，对于西洋参口服液出现的质量问题没有异议，但对陈老汉要求索赔550元存在争歧。
最后，12315执法人员经过多次协商调解，吴某愿意给予投诉方陈老汉加倍赔偿金额220元，其他经济补偿180元，共400元的经济补偿。
