旅游投诉的时效规定是怎么样的?

更新时间:2016-12-05 14:48 找法网官方整理
导读:
发生旅游纠纷有五种维权方式可供选择:①与旅游经营者协商和解;②请求消费者协会调解;③向有关行政部门申诉;④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;⑤向人民法院提起诉讼。

  旅游投诉的时效规定分析如下:

  了解有关旅游投诉时效的规定,有助于投诉者及时提起投诉,保护自身的合法权益;也有助于受理机关及时展开受理、处理程序。国家旅游局1991年颁布实施的《旅游投诉暂行规定》规定了以下几种时效:

  1、投诉时效:

  向旅游投诉机关请求合法权益的投诉时效期间为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算起,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉时效期间。

  2、受理时效:

  投诉管理机关接到投诉状或口头投诉后,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,应说明理由。

  3、应诉答复时效:

  投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内作出书面答复。

  4、送达时效:

  旅游投诉管理机关作出的处理决定应当用旅游投诉处理决定书的形式在15日内通知投诉者和被投诉者。

  5、申请复议时效:

  投诉者或被投诉者对旅游投诉管理机关作出的处理决定或行政处罚决定不服的,可在15日内向处理机关的上一级旅游投诉管理机关申请复议。

温馨提示:法律问题具有较强的专业性,如有疑问,建议一对一咨询专业律师
我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
响应时间 平均2分钟内
已帮助 163408
在线咨询
声明:该作品系作者结合法律法规、政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
食品消费者维权投诉时效是多久?规定是什么
你好。一般来说没有时效限制。但有针对维权的时间限制。   根据《四川省保护消费者合法权益条例》第十六条规定,向保护消费者权益委员会等部门投诉时效为一年。 国家工
关于时效规定是怎样的
一般是2年。依据民事诉讼法。
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
根据旅游投诉处理办法规定,怎么投诉旅行社?
你好,根据国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》。《规定》中指出,“为了保护旅游者或旅游经营者的合法权益,及时、公正处理旅游投诉,维护国家声誉。” 投诉是旅游活动
就是全责是我然后我的没有买商业险可以赔吗?
需要根据您与保险公司签订合同判断
2022年的填错信息了怎么去更改退税
法律分析:退税申请提交了是可以撤回的。具体操作流程如下:1、在手机中找到“个人所得税”APP,点击进入,在主页面中点击办税按钮;2、进入申报记录详情页面,点击更
偷看别人笔记本犯罪吗?
你好,具体什么情况
旅游被骗怎么样投诉
旅游被骗怎么样投诉
旅游消费纠纷
如何投诉手机店才是最有效的
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能,其中之一是对消
旅游投诉时效期限
旅游投诉时效期限
旅游消费纠纷
老人无儿无女能办理五保户吗?
你好,可以向民政局申请
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询