签订旅游合同时的注意事项

更新时间:2014-08-05 11:33 找法网官方整理
导读:
【导读】游客要出门旅游时候,就想选择报名参团或者自由行的方式。而选择参团出游时候,要注意了因为新版合同条款有变化,游客在签订旅游合同前要认真审阅合同条款非常重要。游客签订合同要看合同必备要素是...

  【导读】游客要出门旅游时候,就想选择报名参团或者自由行的方式。而选择参团出游时候,要注意了因为新版合同条款有变化,游客在签订旅游合同前要认真审阅合同条款非常重要。游客签订合同要看合同必备要素是否齐全,合同的特殊要素,合同中是否有霸王条款等等。

  旅游局再次提醒游客,到旅行社报团时一定要仔细阅读旅游合同。据悉,去年广州一游客在旅行社出团当天因事不能出游而违约,旅行社扣留了其缴纳团费的 70%,仅退还30%的款项,该游客认为不合理,于是投诉到旅游局。当旅游局工作人员问该游客,其报团前签订的合同是否相关违约扣款条款,该游客却说不知道。后来该游客找到旅游合同查看发现,确实有此条款。这起纠纷说明:签订旅游合同前认真审阅合同条款非常重要。

  旅游局指出,旅游合同一般是由旅行社提供的格式合同,旅游者必须认真审阅合同条款、无异议后才签订,一旦签订即发生法律效力,对双方均有约束力(除“霸王条款”)。如果游客在审阅合同时认为有条款不合理,可以与旅行社进行协商变更,如果旅行社不肯变更,还可选择别的旅行社。

  游客签订合同7大注意

  1、看合同必备要素是否齐全。按照《旅游法》和《旅行社条例》规定的旅游合同必须载明的事项,如不在主合同中体现的,就要在行程表中体现。行程表是合同附件,一经游客签名就具有法律效力,旅行社不得再随意更改行程。

  2、看合同的一些特殊要素。比如:出境游如果要收导游小费,必须事先在合同中约定收取标准;法规规定出境游一定要派领队的,合同中要有相关的约定;大部分旅行社通常会将省外游、出境游委托地接社去做,旅行社有义务在合同中告知游客地接社的名称、联系方式等。

  3、注意合同中是否存在工商部门认定的“霸王条款”问题(如:“若人数不够,我社无法独立成团,将提前五天通知,全额退还团费,不作赔偿;或我社有权联合其他旅行社共同组团出游,恕不另行通知”)。如果有,可与旅行社交涉及或协商,再不行可另选旅行社参团。

  4、行程表作为合同的附件也是合同的重要组成部分,要注意行程表中的有关条款与合同条款有没有相互抵触的问题。

  5、要注意网上交费团购的合同签订问题。如是合法的旅行社通过电子商务参团的,要与参团旅行社签订旅游合同。如果是不具备旅行社资格的网站以团购等方式收取费用交由旅行社操作的,在参团前一定与组团社签订旅游合同,避免发生旅游纷纷时组团社推御责任。

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