8月7日,林某的汽车损坏拖到永嘉某修理厂修理,修理厂出具检查报告建议对发动机链条等进行更换，材料费和修理费3270元，林某确认同意。两天后，修理厂通知林某，汽车凸轮轴老化出现细微裂痕，建议更换,但需要增加费用6092元，林某再次表示同意。过几天，修理厂又通知林某，汽车水箱严重漏水，发动机严重损坏，再次提出增加费用15000余元的建议。林某对此表示纳闷，于是向永嘉县消费委投诉。
据调查检验：修理厂未按操作规则修理，导致水箱和发动机损坏，经调解，根据《消费者权益保护法》第四十四条规定，承担发动机和更换水箱修理费15000元；修理厂以旧代新未更换新凸轮轴，属欺诈行为，根据《消费者权益保护法》第四十九条规定，按凸轮轴价格的双倍赔偿3000元。
点评：经营者在提高自己的服务水平和服务质量的同时,更要做到诚实信用,否则,搬起石头,砸到的不仅是消费者的脚,还可能砸了自己的牌子
