朱女士投诉反映：今年4月3日，到上海某汽车销售服务
有限公司花了90300元的价格购买了一辆某品牌轿车。提车后三天就发现中控锁出现质量问题。经该4S店的维修人员检查，发现保险丝被烧坏，引起短路。一辆新车，使用仅三天就发生中控锁失灵，电路短路，会使我的人身安全造成了隐患，心理已经形成了一种阴影。我要求退车或者调换一辆新车。根据
消费者投诉反映的情况，我办与该店取得了联系，该公司的诸先生辩称：消费者所反映的问题是事实。故障发生后，公司进行了认真检查，发现座椅底下一个线路的接头没有接好，造成了故障。后经我办协调，经销商对此车予以修复之外，再一次性经济补偿1800元。
点评：线路搭铁很危险涉及用车人的生命安全，某知名品牌企业，应该说其产品是过得硬的。但为何会发生如此的低级错误呢？是使用人不会驾驶，还是
产品质量有问题，需要生产厂家要引起高度重视。国家质检总局
缺陷产品管理中心对汽车产品缺陷判断的原则：“线路系统故障导致过热或火灾。”如果不及时根除，可能会对行车人的人身安全受到影响。
《中华人民共和国
消费者权益保护法》第四十五条之规定：“对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货”。因此，建议生产厂家对此现象进行一次全面检查，同一批次车是否也存在同样的问题，防止类似事件再次发生。
