【案情介绍】
日前，宋女士到小区附近的一家游泳馆游泳，可是当她游完泳出来的时候再打开衣柜，却发现里面的所有物品全部不翼而飞了。丢失的物品中包括一把汽车钥匙，一串家里的钥匙，一部价值2000多元的手机以及现金2000多元，总的价值在8000元左右。
发现财物丢失后，宋女士马上拨打110报警。警察过来后，仔细检查了整个衣柜区域发现并无异常，然而，在尝试用宋女士所使用的衣柜钥匙去开其他锁时，却发现一把钥匙能开好几把锁。这充分表明该游泳馆存在严重安全隐患。但由于没有录像，最终也没能确定财物的丢失到底系何人所为，是由其他游泳的客户用自己的钥匙打开了宋女士存放财物的衣柜，并拿走了财物，还是游泳馆的内部人员取走了宋女士的财物，均不得而知。
宋女士表示，这个游泳馆的收费并不便宜，却存在这样的安全缺陷，实在是不应该。因此，当游泳馆只赔偿了价值4000元的卡时，宋女士觉得很不满意，遂投诉到了消保委。
【调解情况】
最后经松江区消保委协调，游泳馆赔偿了价值5200元的卡。消费者表示接受。
【案例点评】
《消法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第十一条规定：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。本案例中，因该游泳馆衣柜存在安全隐患导致宋女士财产受损，理应由游泳馆承担赔偿责任。
对宋女士来说，无论赔偿多少钱，已经对这家游泳馆有心理阴影了，她表示，自己以后绝对不会把贵重物品再带到游泳馆来。
消保委提醒广大消费者，凡是到公共场所存放物品时，一定注意贵重物品随身携带，而不要轻易存放。
