如今家具的材质越来越丰富，但大部分消费者搞不懂什么是酸枝木、黄花梨、水曲柳。于是，一些商家就在家具材质上动歪脑筋，销售时说得天花乱坠，货送到顾客家却已“老母鸡变鸭”。
消费者袁女士于2007年2月2日在浦东东明家具广场购买了某红木家具有限公司的一套（5件）价值捌万伍仟元整的泰国酸枝红木家具。次年，一只小圆凳脚断裂了，袁女士一家感到不可思议，怎么红木的寿命竟如此短？带着疑问，袁女士将圆凳送至上海市质量监督检验技术研究所鉴定。经鉴定，该家具“非酸枝木”，其拿着鉴定报告与该家具公司多次交涉要求赔偿未果，逐向新区消保委投诉。
据了解，目前红木家具的升值空间导致收藏和消费市场繁荣。红木种类繁多、不易辨认，让消费者很容易“打眼”，而各种暴利驱动下的骗局更是让人防不胜防。很多消费者都希望有一个好的监管机制，这样，如果不慎买到了假货可以给自己“讨个说法”，但现实情况是，由于目前相关规定存在漏洞，一些商家打着“擦边球”逃避监管。
另外，当今市场上的红木家具，有不少都没有标注材质，即使标注了也是红木，或者紫檀、花梨、酸枝等。如果商家没有标注材质，消费者就没有投诉的证据；如果标注的是红木，而商家用劣质红木以次充好，那么消费者即使花了冤枉钱也只好自认倒霉；即使按照国家规定标注了“酸枝木”，可“酸枝木”就有好多种，产地不同，价格也相差很远。材质鉴定的结果只针对材质的属性，并不能表明产地。
经多次协调，该公司最终为消费者办理了全额退货手续，并赔偿了消费者人民币两万元整，圆满解决了此事。
在此，消保委提醒广大消费者：在订购家具时可以要求商家出示检测报告，订货合同中应注明家具的规格、价格、颜色、材质等，对商家送货上门的商品要当场核对。
此外，对于红木家具等名贵家具，国家已出台了相关标准。《中国深色名贵硬木家具标准》中明确规定：红木家具要实行“明示消费”，必须有固定金属标志而非一般一揭即落的纸质商标；销售红木家具也一定要标明木材种类名称、树木名称的拉丁文、辅料、木材产地、质量等级、涂料、规格等。
